马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？注册
x
护士长，送你八种护理管理利器！ 不同的职业有不同的劳动工具，作为医院各级护理管理者，有哪几种管理利器需要你熟知并灵活掌握的呢？ 这里，特收集整理护理管理活动之八种利器，期望各级护理管理者人人都能掌握并长袖善舞！ 制度 制度是医院护理管理最重要的工具，这一点已被越来越多的护理管理者所认同。护理人员熟知并掌握的《护理核心制度》就是医院护理管理的基础，如果没有这些管理制度，医院和科室的护理管理工作就会显得杂乱无章、忙乱无序。 对护理管理者来说，有两点需要注意：一是运用制度进行管理，二是让制度逐步得到完善。运用制度进行管理，就可以避免感情用事、提高工作效率。如何能避免感情用事？因为有制度规定，不这样不行，下属也就能理解。如何能提高效率？因为有章可循，例行工作就不必事事开会研究。 让制度逐步得到完善，是护理管理者的重要职责。天下没有一成不变的制度，制度需要不断地进行修订完善。如果不靠制度去管理，管理只会越来越乱。 流程 护理管理者对流程有两个任务，一是自觉执行流程，二是保证流程畅通。有些问题之所以总得不到根本解决，一定是由两个方面导致的，不是制度有问题，就是流程有问题。 流程建立以后，就要保证各项护理工作在正常状态下必须按流程去走，不得抄近路，不得跨越流程去“偷懒”，坚持下去，持之以恒，效率和效果也就有了保证。 护理管理者不仅要自觉执行流程，还有完善流程的责任。流程短，是所有医院科室追求的目标，但再短的流程，也不能舍弃掉监控这个关键环节。 督查 不少医院护理管理水平难以提高，不是管理者水平太差，而是没有建立有效的监督监管制度。督查是管理的一种重要手段，是有效管理的重要工具，各级护理管理者必须深刻地认识并用好它。 从医院层面来讲，应该将督查职责安排到具体的部门，并明确具体的责任者。如护理部安排的专人负责护理质量控制人员。从每一个护理管理者来讲，如果你想让自己分管的各项任务落到实处，就必须自己承担起督办、监管、督办的任务。永远不要相信，你只把工作任务安排下去就算是万事大吉了，其实那只是**长征才走完了几小步而已。 计划 计划本身包含着规划的内容，也包含着预算的内容。长期的计划就是规划，护理部一般有护理工作之年计划、月计划，还包括周计划、日计划。 护理工作计划是一个时期之内要完成的任务，要明确认务内容、责任人、完成时限、奖惩标准等。作为医院护理管理者，必须对计划这一利器的使用做到驾轻就熟，因为这是护理管理者需要掌握的最基本的功夫。 评估 如何评估医院或科室护理工作的绩效情况？如何评价一个护理人员工作的好坏？公平公正的评价，就需要有个科学的评价标准，这个标准就是建立绩效评价体系。没有考核，就没有管理。学会考核，运用考核，来实施有效管理，每个管理者都应该掌握它。 激励 “我发现，在年轻护士中多表扬、鼓励，效果不赖。”这是一个护士长在QQ群里的发言。 激励无处不在，方法各种各样，需要护理管理者根据具体情况来确定。作为一个医院或一个科室，要形成强有力的内部凝聚力和向心力，创造一种人人平等的内部氛围十分重要。怎么做到不让先进者吃亏？怎么做到让不干活的人占不到便宜？这就需要建立良好的激励机制。激励机制的建立，除了合适的薪酬制度之外，还要通过考核体系来实现。 考核 考核不能做到“一锅粥”。一般运用建立的考核体系分为绩效考核、行为考核、专业考核三个部分。绩效考核是针对各项业务的，行为考核是针对人员的，专业考核是针对专业管理的。如果考核“一锅粥”，不但起不到考核的激励作用，还会受到来自护理人员的[根据相关法规进行屏蔽]。 会议 在我们身边，常常会听到很多人在抱怨：又要开会了，烦死了！反感会议者会认为动不动就开会，会议没有用处，只是浪费时间，这是对会议认识的一种偏见。 如何把会议开的时间短，且更高效，这需要护理管理者仔细琢磨，总结实施。会议有两个目的，一是决策，二是沟通。医院护理管理活动中更多的是沟通性质的会议，譬如各种护士长例会、护士例会、每日科室早会等。对决策会大家反对的少，因为涉及参会人数少；对沟通方面的会，大家反对的多。怎么认识沟通会议？一个新方案***、一个新制度制定、一个新措施推出，如果没有沟通，没有传达，怎么可能得到落实？沟通会的目的，就是为了让大家能够统一认识、明确方向，不至于在实施过程中东拉西扯、难以推进。 如护士长管理经验交流会，会议由护理部总护士长主持，全院护理骨干参加会议，各科护士长分别用PPT的形式做了精彩的管理经验汇报与体会分享。该会议搭建了护理管理交流沟通的平台，有效地提升护理人员的护理质量和安全质量的理念，确保“服务提升能力”，使护理服务质量、服务水平和服务能力有更大发展。护理部主任最后做总结讲评，肯定护士长们的管理工作，并要求全体护理管理人员与时俱进，善于学习，不断更新管理新知识、管理新模式、管理新思路，切实做好“传帮带”工作。 （源自中华现代护理杂志） | 
发表于 2016-10-12 13:13
收藏
分享
淘帖
支持
发表于 2016-10-31 09:54
