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本帖最后由 zmdzfx 于 2015-11-15 13:55 编辑
以前在xx医院RICU及呼吸内科病区进修的时候,护士长董君的敬业精神很令我佩服。 董护士长高高瘦瘦的,戴着一副黑框眼睛,说话一贯的慢声细语,很有医者的气质与风度,与之接触,让人有一种说不出的沉稳和安全感。 董军自从竞聘上这个科的护士长以来,养成了这样一个工作习惯:就是她在下班前,一定会去自己的病区里转上一圈儿,巡视一遍病房,看看没有问题后,她才会放心的离开。 护士长巡视病房,深入到临床,在第一线,能收集第一手的资料,做好病情观察,发现护理问题,跟进健康教育,做到疏导、安慰,与患者及家属建立良好的护患关系……这里就不说了,最重要的是,能有效提升护理工作质量,这才是护理管理之王道! ☆ 病情观察 护士长巡视病房,在与患者交流的过程中,通过语言沟通或观察患者的面色、**以及各项生命体征等客观表现,判断患者身上是否存在哪些护理问题,以及观察用药效果及用药反应,为患者护理安全把把关。 ☆ 清查护理问题 护士长在巡视病房过程中,能较为全面地掌握患者病情动态,对护士的工作也能做出一个评价并指导,更高标准地落实医生对护理工作的要求,及时发现各班工作中存在的问题,确保护士严格遵守工作规程,发现问题及时解决,保证护理工作质量。 ☆ 密切护患关系 良好的护患关系是心理护理的前提。护士在患者面前始终表现得大方得体,举止端庄沉稳,工作认真负责,给患者以信任感和安全感。而护士长深入病房,了解患者需要,满足患者及家属的合理要求,护患关系将会更加融洽。 ☆ 跟进心理护理 护士长主动热情关心患者,抽出宝贵时间陪伴患者,倾听患者诉说心中的焦虑,并表示理解和同情,消除其孤寂无助感,让其在住院期间体会到来自管理者的关爱,自己并不是单方面在孤立地承担病痛,还有那么多的医护人员,大家一起在努力! ☆ 安慰是最好的护理 护士长巡视病房,让患者及家属感受到来自医院管理者的重视。护士长对患方的鼓励与安慰,平易近人地为患方解答与疾病相关的生理心理问题,这些细节虽小,意义非凡,犹如药疗中的安慰剂,即强调有希望的方面,又不过于乐观,运用得当,将是护患关系的强有力的“黏合剂”。 ☆ 肯定家属的作用 患者家属在患者疾病的康复上,有着重要的作用,他们时刻陪伴在患者身旁,是护士工作的有效补充。如一名入住在轻症病区的 呼吸衰竭患者,指脉氧波动在80-90%,有一次,家属发现患者的血氧跌到了70%,吸着氧还这样缺氧!家属吓坏了,仔细一看,是患者的氧气管从中心供氧的接口处脱落!他赶紧把氧气管接上去,患者血氧很快就提升上去了,事后,患者家属跟护士长交流时,还心有余悸,护士长立即表扬了家属的细心和负责,肯定了患者家属对患者治疗护理所做的贡献,及时满足患方的合理需求,进一步拉近了护患关系。 ☆ 健康教育的补充 随着护士长床边巡视工作的深化推进, 护理管理者与患者接触的时间也随之增多,护士长不仅收集到了第一手的护理临床资料,了解患者疾病动态,还可随时向患者传递疾病相关知识,是责任护士健康教育工作的最有力补充。 |