（护理区豆豆听你讲故事》之——（151集）护士请病假篇

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（话题）

护士小芳：我前两天身体不适，连续发烧两天，体温高达39°C，星期五早上上班前一量体温，还有38多度，身体疲乏不堪，实在体力不支，于是打电话给护士长，想补休一天，可护士长回话，让我自己找人顶班。

这就是我们医院的人性化领导，以及她所表现出的人性化的一面——让人含着眼泪上班。

（点评）

人吃五谷杂粮，孰能不生病？更何况倒夜班对护士的身心影响较大，护士超负荷的工作量更加剧影响了护士体质。护士生病请假，在临床科室，是护士和护士长双方都会面对的现实问题。

护士芳芳有病在身，想要休息本身无可厚非。但是，护士请假调休前，要提前与护士长沟通，好让护士长做出相应的安排，以便及时的做出微调整，不然，在护理人力紧张的当下，一个萝卜一个坑，有人想休息，护士长又要不来人，他（她）也只能是“望班兴叹”——对着排班本犯难。

作为临床护士，大家心理要清楚，医院里护理上的排班与其他单位的岗位有些不一样，心理要有个数，调班成功的可能性也更大些。当然，这次芳芳的调休请求是突然的，因为生病的事情，疾病的转归结局是谁也无法时限预料得出的，芳芳可跟护士长好好谈谈，双方共同商讨出一个解决问题的方法，以达到大家都满意的理想结局。

护理排班由于翻班的性质，护士们的排班都是提前安排好的，这是我们护理工作比之别的职业的特殊之处。护士有病想调休，可以提前跟护士长沟通，二者协商把班次和病休调整好，尽量考虑周全，顾虑二者之间的矛盾，努力在中间寻求一个协作的双赢局面。

站在护士的角度，快上班前跟护士长打电话想调休，本身就等于跟护士长出了一道难题，在这种情况下，护士跟护士长沟通时，要注意策略，要语气委婉，懂得人情世故，学“会说话”，多“示弱”，少“嘴硬”，多强调自己身体的因素，调休不是给护士长“添麻烦”，纯属事出无奈，当然，请假成功的期望值也不要太高，因为科里的情况，大家是心理最清楚的。抱着这样的心态，事情办得也会顺利些。商量这事时，护士护士长双方都可以开公布诚地提出自己的解决办法和要求，大家折衷一下，共同商讨、协商一个彼此都满意的解决办法。

作为一名护士长，医院里最基层的护理管理者，护士请假自然会要找你安排，需求解决。大家都是临床护士出身，也都理解自己人的难处。况且，护士调休也不是什么稀罕事，护士长处理这些事，也都积累了相当丰富的经验。

面对案例中芳芳的调休请求，护士长感同身受，要理解自己属下的痛苦和不易，此时此刻，是你关心、爱护自己下属的时候到了。护士长在电话中首先要问候自己生病的属下，从语言上让护士感到领导的关心和爱护。在科室护理人力情况允许的情况下，能调则调，不能调也大可不必用这么冰冷的语气和态度，让护士病痛的身心更加的雪上加霜。

薛****4

病人重要，自己的身体更重要，做为护士长，应该有这方面的人力资源调配应急预案，不能因为临时突然请假就没法排班