神经外科医护人员违反职业道德及服务规范的处罚制度

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1.凡因工作责任心不强，服务态度差，对病人态度生硬冷淡，解答问题不耐心，顶撞病人，与病人争吵，甚至发生打架者，扣发当事人20-50元，视情节给予告诫，全科通报批评，由此产生的后果由责任人承担。

　　2.认真执行首诊负责制，若无故推诿病人，经查实，扣发当事人20元，造成不良后果者，按医院规定从重处理。

　　3.医务人员因工作不负责任，**，服务态度恶劣而造成医疗**或恶劣社会影响者，视情况扣发当事人部分或全部绩效工资。

　　4.若病人有异常情况或需要帮助时，护士和医师5分钟不到位时按脱岗处理。

　　5.工作责任心不强，不能及时发现病情，延误抢救治疗者，扣发当事人50元，造成不良后果者，按医院规定处理。

　　6.若违反“十不准”规定，按医院相关规定给予处理。