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你必须做到两条以上安保措施 来保障患者输液安全 D医院内二科护士梁爽最近有些不开森,为此都挨护士长很严厉的批评了。就为在梁爽的班上出现了几次不爽的情况:病人点滴都输完了,而她却不知道,病人不高兴,到护士长那里投诉、发火,护士长批评小梁,小梁也很委屈。近期她的工作受到了很多质疑,想咨询下护理同仁们,当你们的输液滴完了是怎么发现的?1、患者按下红灯2、患者或者家属到护士站找护士3、巡房时自己主动发现4、心中有数,差不多滴完能及时接上5、其他方式…… 同样的上班,还是这些病人,为什么别的同事班上就很少出现这种点滴下空的情况,而护士小梁班上的液体下空率就高?很显然,问题主要还是出在值班护士的身上,当然,也不排除护理管理上的因素。 在有患者输液的病区,值班护士要做好病房巡视,现在,还有几个病人在输液,还有多少液体,有没有陪护,患者自己会不会按呼叫器?病人和家属此刻的状态,有呼叫器的病房,病人的呼叫器使用是否完好状态?病人有无自理能力,能不能自已按下呼叫器,病人的陪护称不称职,是不是老是乱跑,不称职?……护士在巡视时,通常,护士下病房一趟就能评估个大概,然后,在心理掂量:哪个病人是输液管理之重点关注对象,哪个病人哪个时段需要过去巡视,护士都要心中有数,做好重点病人的管理,以确保值班期间患者的输液安全。 能按呼叫器的病人,护士也要交待到位。对于有陪护的患者,护士要与患者家属加强沟通交流,密切护患关系,护患关系密切,陪护分担了护士的输液监护,患者的输液问题就多了一条重要的保护屏障;而那些没有陪护的,同病室的患者或家属,也能起到很好的监护保障作用,前提当然还是先建立良好的医患关系。
现在强调优质护理病房,对于输液最忙碌的阶段,比如上午或午间,可在走廊临时加设护士分站,及时为病人换液续液,避免输液防线过长,顾此失彼,出现遗漏,造成大家都不愿意看到的情景。
在输液前,责任护士要对负责的管辖范围内输液患者,做好初步评估,筛选(在心中)出输液管理之重点人,加强输液管理,做好输液安全的健康教育:如无陪人、自己不操心易睡着的患者、用镇静剂的患者、精神有异常的患者……这些都需要引起护理人员的足够重视,有目的地加以防范,确保患者输液安全。 整改 护士因素 密切护患关系 护士要与病区病人做好沟通,输液通道建立后,护士要常规性的交待到患者及家属:“呼叫器在你地右(左)手边,点滴下完了,你可及时按呼叫器,我会尽快赶到您的身边……”养成良好的工作习惯,为保证护理质量打好基础。对于有陪护的病人,护士除了交待到之外,同样也不能单靠陪护来保障患者的输液安全,仍需提高警惕。 精准的风险评估 对于患者年龄、意识状态、下空史、功能障碍、触手可及的呼叫器等多方面进行评定,丰富的临床经验加上科学的护理评估进行综合判断。 护士要确定哪些病人风险较低或高,哪些病人需要加强重点巡视,哪些时段最易出现纰漏,评估完成后,下一步举措是建立适当的干预措施。 加强输液巡视 护士对病区病人做好整体评估后,要有清醒的认识,再有针对性的加强这些重点病人、重点时段的输液巡视,有效采取干预,方能有效保障患者输液安全。 管理因素 重点人员管理 新上岗护士、最近家中有事、身体状况差、上班易分心的护士,都是护士长加强针对性管理的重点人群,护士长要对他们敲警钟,多加谈话,以期引起其思想上足够的重视。 按要求配备护理人力 病人液体老是“下空”,是不是护理人力不足?医院按照要求配备合理的护士了吗?如果不足,护士长要去上级主管那里说明人力紧缺的情况,申请添置人力,如能解决,更好,如不能,至少也让上级主管知道,护理人员都在操心了,提前打个“预防针”,对内对外,都好有个交代。 增设护士站点 离护士站距离较远的病区病室,护理管理上可增设护士分站,需要更换的液体就放在临时护士站,缩短护患之间的距离,有效避免输空的情况发生。 不良事件管理 对护理工作中存在的问题进行及时、实时、动态、持续的监测及趋势分析,找出薄弱环节,对出现问题的重点人进行特别关注,持续提升护理质量。护理部建立非惩罚性护理不良事件报告制度,实施护理不良事件直报。每季度组织各科护士长对全院事件进行分析讨论,根据标准分析流程对同类事件进行集中分析,找出类似事件的共性原因,改进系统流程,提出改进措施,并及时追踪改进效果,确保护士的工作改进。 加强责任心教育 护士长也不能只会单方面的批评指责年轻的护士,也要查找一下,是不是管理上也存在着缺陷。利用晨会集体交接班或护士会的机会,召开护士讨论会,有针对性的施以管理,分析原因,制订整改措施。小梁护士已经查找出了几种保障患者输液安全的措施:1、患者按下红灯2、患者或者家属到护士站找护士3、巡房时自己主动发现4、心中有数,差不多滴完能及时接上5、其他方式,如移动护理系统等……护士长再次跟护理人员强调护理人员的责任心问题:患者的输液安全,是护理工作的重心,记住,任何时候,即使有高科技的辅助,护士的责任心也不能丢。护士必须做到上述两条以上的安全保障措施,确保患者输液安全,避免医患**发生。 |