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[护理管理] 护士长是怎么做到全科开会没意见的?

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发表于 2017-2-5 12:23 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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前段时间,我们推送的话题《下夜班还要到科里开会,我跟护士长大吵一架!》引起护理人员很大反响。有网友“沉默是金”在后台留言:永远有下夜班的护士啊,不知道安然当护士长后,是怎么做到全科室开会没意见的?
我们是这样做的
说起护理上的科会,我们急诊科是全院最辛苦的岗位,夜班常年都是三天一轮,且是通夜,一年353天,有三分之一的时间是在医院度过的。夜里遇到的病人形形{BANNED},急诊、危重病人中夹杂着各种身份复杂、情况特殊的“病人”:其中有打架受伤、车祸伤者中,更有小偷,有醉鬼,神经病、流浪汉也是常客……个中辛苦,甘苦自知。
在完成日常急救护理工作的同时,科里同样要完成每月两次的护士会,进行会议精神通知、护理业务学习等等,此种情况下,既要完成科会,又要顾及护理人员的休息,谈何容易?
护士长也是从护士熬过来的,深知临床一线护士之不易,又要上班,又要熬夜,还要带娃,兼顾家庭,真心的辛苦。基于科会与休息二者之间的矛盾,护士长专门在科会上和科室护理人员沟通交流过这个话题。
最后大家一致决定,在科室人员上班与下夜班护士最为集中的时间段——科室晨会结束后,护理人员再集中到护办室开科会,等于是全科人员只缺了下午班两人,其余都到齐了。
下夜班护士在下班之前,再多呆一会儿,一般是10-20分钟,不超过30分钟为宜,长话短说,把需要安排的护理工作、业务学习内容,抓紧时间推送,主要目的是为了避免下夜班护士下班再往科里跑,让下夜班护士在家安心休息。
至于缺会的下午班这两个人,护士长下午时,专门再次为他们开“小会”,再次强调,阐明主旨,抓住要点,在会议记录上签名,完成科会会议记录。内容较多的时候,把《业务学习记录本》上学习内容在科室护理人员微信群里再发一遍,让大家强化学习,担心效果欠佳的,护士长可随机提问,强调加深大家印象。
这种做法,在科里已经实行2-3年了,护理人员都很认可这种开会形式,一直都很配合护士长的工作。
科会怎么开?集思广益之后,大家可以这样做:
上午开会   与上述急诊科的做法一样,护士长征求大家意见后,把科里的护士会安排在固定的时间上午开会,下夜班护士直接开会,不用再跑一趟。
利用网络    现在科技这么发达,微信、QQ视频很方便,没有必要全部护理人员都要到场。可集中现有值班人员开会,缺席者,护士长把学习内容发到微信或QQ群里,让下夜班休息人员或不能参会的护士,自己在手机上学习,同样能起到学习、传达的作用,体现对下夜班人员的关爱,省去来回奔波之苦。
会后强调   护士长可在会后,为没能参会的护理人员再强调一下存在的问题,特殊事情写条子让大家阅后签字,不轻易占用护士休息时间。
考核加分   非上班的人员到科开会,算工作量。也就是,如果必须全部到场的话,可适当给予考核加分,让护士心理得到平衡。
尽量照顾   护理管理工作想要做到面面俱到确实不易,要在体现科室工作第一的情况下,科会安排时尽量照顾有需求的护士。护士长体恤下情,下级护理人员支持护理管理工作,彼此尽力做到相互理解。
形成纪要   避免出现科会无实质性意义的情况出现。护士长组织科会时,要提前做好准备。 把科会内容形成纪要,尽量做到大家都在班的时候召开,因故缺席者,可以电话、微信、短信等形式征求意见,然后形成决议,护理人员签字、执行。
(源自中国护理管理)

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