新护理部主任上任伊始 如何实现平稳过渡？

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护理部主任的角色是医院护理工作的领导者，是护理工作的直接组织者和指挥者，决定着医院护理质量与安全的风向标，引领着医院护理学科的未来发展，所承担的压力和责任更大。

护理部主任是保证全院护理人员素质及专业能力适应医院医疗需求，适应病人需要，适应医院发展需要，是医院护理管理第一人，可以说是医院护理的CEO。多数医院护理部主任这个职位的管理权限与责任成为医院中层管理人员最特殊的一个职位。

   每次大范围的护理会议，我们都会听到身边的护士对自己或其他医院的护理部主任的评头论足, 主要话题无非是主任的管理风格、个人能力、管理素质、对护士长的关怀、检查工作的方式方法、人际关系的处理能力。当然大家都会不可避免的谈到主任的形象气质，是否被大家接受和喜欢……足可见护理部主任，对于本院护士群体的影响力巨大，如果护理部主任素质低，将会带来不良影响，甚至一些有能力的护士长和护士受到压制或没有发挥能力的机会，难以实现自我展现和实践的机会。因此，选拔更优秀的、素质及专业水平更高的护理管理人才担任护理部主任，才能使护理工作能适应和促进医院现代化和快速、良性发展的需要。

    医院内护理管理高层的新陈代谢是医院内的大事，也是护理管理工作中的巨变，这是在医院内护理群体的共识与公认。面对护理团队中聚焦的目光，新任护理部主任面对众望，肩负重任，如何尽快融入，实现安全平稳过渡，尽快步入管理正规？

做好时间管理

面对各种繁杂事项，刚开始的应接不暇，极易落入眉毛胡子一把抓的境地，结果忙忙碌碌一整天成效却很低。做好时间管理，把一天的事项进行罗列，按照轻重缓急进行分类，才能有效应对，提高工作效率。

安全平稳过渡

作为管理者，往往希望一上任就能做出成绩，即所谓的“新官上任三把火”。其实，这样的做法未必妥当。上任初期最关键的是平稳过渡，维持原有的安定模式，慢慢提升。除非你接手的护理工作运行很糟糕，急需拨乱反正。

加强多方沟通

护理部主任在初任时，各层级各部门之间的有效沟通非常关键。在内，要及时向分管院长汇报工作，得到其支持；多向前任请教，得到帮助和指导；与副手多沟通，决策前征求意见以示尊重，尽可能达成共识；多听取资深护士长意见和建议，得到他们的支持有利于工作的开展和推进；在外，与各职能部门多沟通，保持良好关系，相互协助工作。

做好前期准备

新任者，会有很多机会主持内部会议以及在院中会议上发言的时候，一定要在会议前做好充分准备，展示自我，获得认可，树立自信。

做好团队建设

    护理工作需要团队之间的合作，不是靠单打独斗就能干好，护理管理工作也是如此，仅凭一己之力，不能持续发展，管理的最佳状态是让每位护士都参与到管理中来。护士团队是由科室中每个护士个体组成，只有每个护士各负其责，各司其职，才能完成医院的整体护理工作，护理质量才能提高。一个护士工作的任何一个工作环节出了问题，将会影响整个护理团队的质量。医院的护理工作，是对每个护士长所带领的团队工作的综合评价。护理部主任要带领护士长，着力培养责任护理小组，在护理质量各环节加大规范培训指导力度，培养出一支专业、规范，奋进拼搏的卓越责任护士团队。

走人文管理路

要培养一支高效、凝聚力强的护理团队，好的执业环境、人文性的举措必不可少。及时解决护士在工作、生活、学习中的问题和困难，关注护士身心健康。管理者要为护士搭建职业发展平台，使其获得更多的职业上升机会。进一步完善护士绩效考核方案，实现能级对应，调动护士关注积极性。

要管更要会理

所谓管理，不仅仅是要“管”，更主要的还是“理”，也就是要理清思路，才能真正管出成效。为护士的职业发展搭建多种平台，让护士在职业发展中感受到价值和尊严，真正融入护理团队。

快速适应角色

    护理部主任一旦成为了护理高管，自身的管理工作就会置于全院管理人员及护理人员的关注之中。为此整个医院护理队伍的管理风格、人员培养、人力调配、护理目标制定、护士长培养、临床护士管理方式、护理质量控制模式等基本要出于护理部主任的思维模式，而护理部主任的科学管理素质、知识学术内涵、思维的前沿、善于学习、敢于管理、科学管理等素质，是护理部主任在职期间能否快速提升全院护士队伍素质及临床护理质量的关键。因此，只要担任了护理部主任职务，就要肩负职责使命，快速适应角色，学习管理知识，掌握国内外护理发展趋势及护理管理新模式，带出一个崭新的护理团队。

转换管理视角

护理部主任一旦走上这个岗位，首先要认识到自己的神圣使命及责任，尽快转换角色让自己从临床基层管理视角走到全院整体管理视角上来。除完成日常医疗工作，保证病人安全外，还要提高持续改进护理质量，为医院培养更多护理人才，在保证日常工作品质的前提下，创新改进护理品质，让优质护理服务再上一个台阶，在区域内具有前沿的专科护理质量、前沿的病人服务理念、不断改进创新的学术氛围。

提升管理能力

主任本人的高修养、高品格、高素质、高视野、高水平、高能力、高信息力、高学习力、高沟通力、高管理艺术等都是非常重要和必要的。尽快转换角色，尽快提高管理能力，从局部走向大局，避免狭隘的本位意识。护理部主任不但要带给全院护士前沿信息，更不要忘记自己是受命于院长的委托，作为医院护理管理第一人要及时将各种国家标准及护理信息传递给院级领导，使院领导及时了解并配合护理工作。

（源自 中国护理管理）