马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册
x
本帖最后由 cty666888 于 2013-6-23 08:05 编辑
急诊留观患者老于
连续几天的高温天气,这天中午,约莫12:30分的光景,急诊科值班的郝医生接诊了因“头疼、头晕、恶心”而前来看急诊的农民工老于,老于今年60岁,在医院北边的某建筑工地干活,陪同的还有一个与他年龄相仿的工友。 郝医生开具了频谱心电图的检查单,嘱咐老于交费后到3楼做检查。门急诊病人做了检查后,一般情况下,还要回到诊室让首诊医生看结果,以决定下一步的治疗。郝医生忙了好半天,心中惦记着自己的首诊病人,一等老于没回来,二等还是没回来。他向护士询问:“刚才做心电图的病人没有回来?心电图结果还没出来?”“没有呀,没见有人拿着单子过来。” 这还用说,这个病人肯定是等不及走了。 因为就在刚才,12点交接班不久,心电图室的小春过来说,因她们上的是24小时的大班,她要出去吃饭,有事打她电话。郝医生开单时,大家不知道,也就没给小春打电话。 在这期间,病人肯定找不到心电图室的值班人员,急等着做检查却找不到值班的,这种情况下,病人肯定很恼火,等不及的早该走了。 这样的事情,在医院里很常见。各个部门里的窗口部门,值班人员一旦脱岗溜岗,再有病人上门,找不到值班的,患方就会火冒三丈,发一阵脾气后愤而离院甚至投诉到医院管理部门。 谁知后来,让人意想不到的是,将近2点多的时候,老于和他的同伴竟然拿着检查结果回来了。 原来,憨厚朴实的老于找不到人,就在检查室外等候,一直等到值班者吃完饭回来,才做完了检查。 郝医生看了检查结果,后来给他按“中暑”开了输液的处方,时值中午2点多,在收费窗***了费,老于二人转而去敲药房的窗口,值班的药房人员午睡正酣,听到敲窗声随口来一句:“2:30上班!”不到上班时间,人家不给拿药,于是,老于又坐在大厅里的候诊椅等。 急诊科护士接到医生留观病人的通知,可就是不见病人拿着药液过来,活儿干不完,大家都安生不下来,老于是不是嫌药费贵而放弃拿药治疗了?等了好一会儿,因急诊大厅与门诊大厅相隔亦不远,护士小黄遂走到北厅去看到底怎么回事。 于是她看到了还在大厅等候拿药的老于。“有值班的,你为什么还在那儿等?”“她说,两点半才上班。”“那是上行政班的上班时间,现在中午排的有值班的。” 老于这才拿到药。没等他走到护士站,护士就迎上前去接过药液,手脚麻利地配置、静脉穿刺、叮嘱,老于终于躺在了急诊留观室的病床上,总算开始了他的正式治疗。 从十二点多就诊,评估、检查、交费、取药、做治疗,一直到输液结束,时针一分一秒地滴答,将近晚上六点的时候,老于的这次就诊总算完成了。 因为急诊科医护人员的种种努力,老于躺在清凉的留观室内,享受着中央空调所带来的舒适和药物的治疗,病情很快得到了缓解。虽然本次就医环节里,在之前有两段出现了暂时的梗阻,但总体来说,老于和他的同伴对医务人员的服务没有一句怨言,总体还算满意,多么淳朴的病人! 在医院里的每一天,都有许许多多的就医患者,他们因着这样那样的病情心情前来就医,来了又走。职业的麻木,造就了有些医务人员可恨可怕的职业冷漠,一些医患**因之滋生。在当今这个充斥着喧嚣和浮躁的世界里,我们今天还能遇到老于这样善良和宽容的病人,是多么的难得和可贵! 只是,那些不该让病人等候而白白浪费了病人治疗时间的值班人员,在医患互动过程中,不知你们感受到了来自病人的淳朴和宽容,看到了自身的不足,意识到了自身的缺陷没有? |