浅谈串货

孙*铎

　近日，烟台市民姜某在医院开了处方后到药店买6盒“盐酸左氧氟星注射液”。店员从货柜里拿出药，然后将外面的包装盒一一拆开，用皮筋将针剂捆好。姜某问为何不给外包装，店员称是厂家要求的，如果把包装盒给了消费者，以后就不给供货了。

　　店员没有向顾客姜某说实话，了解药品营销内情的人都知道，药店之所以不卖给顾客外包装，实际上是怕自己违反“潜规则”的事让外人知晓后，给自己和向其供货的厂家业务员惹来麻烦。一般来说，厂家都雇有许多业务员，而每个业务员都有自己的消瘦区域，甲不能把手伸到乙的地盘，乙也不能到甲的势力范围来做生意。如果谁违反了这一“潜规则”，则会受到厂家的处罚。可是，总有些人为了利益，暗中破坏“潜规则”，偷偷地以让利为诱饵，向不属于自己势力范围内的药店供货。由于这种做法是暗中进行的，为防止“走漏消息”，业务员与药店私下商定，消瘦时将外包装拆下，以“消灭”证据。

　　可这种拆下药品外包装消瘦的做法，严重地侵犯了消费者的利益。首先，药店没有按规定向消费者提供完整的药品。消费者在***后，他就具有了要求药品完整的权利，否则他有权提出赔偿要求。药店将药品的外包装拆下后，药品的消瘦已经不再完整，消费者的权益被“截留”。其次，这容易给消费者的用药安全造成隐患。药品的外包装上有许多顾客可以利用的信息，顾客通过外包装可以学到一些诸如药品的不良反应、用药注意事项、如何保存等知识，药品没有了外包装后，顾客用药没有了参考信息，用药就会变得盲目。同时，外包装被拆下后，药品的保存难度加大，给顾客的用药安全埋下了隐患。

　　药店不能把自己违反“潜规则”带来的风险，转嫁到消费者头上，不能因此侵犯消费者的权益。而业务员也要自觉遵守厂家规定，不要“越轨”消瘦，以免引起不必要的纷争。

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据我所知串货的利润可是很让人眼红的，就打个比方没什么利润的感康在山东的价格比浙江的价格低5角，你浙江的药店串山东的货，一个你的价格竞争力提高了再一个利润存在，不会是平进平出，像感康这样的药一般刷社保的药店一个月起码都在大几百盒左右，就打利润是4角一盒也能有点受益的，再说了像感康这样的药根本不存在赚什么利润的，主要是用来吸引顾客的手段，而且你价格便宜，自然人气就会旺了