【2013之医路真情】——急诊留观患者老于

z****x

急诊留观患者老于

连续几天的高温天气，这天中午，约莫12:30分的光景，急诊科值班的郝医生接诊了因“头疼、头晕、恶心”而前来看急诊的农民工老于，老于今年60岁，在医院北边的某建筑工地干活，陪同的还有一个与他年龄相仿的工友。

郝医生开具了频谱心电图的检查单，嘱咐老于交费后到3楼做检查。门急诊病人做了检查后，一般情况下，还要回到诊室让首诊医生看结果，以决定下一步的治疗。郝医生忙了好半天，心中惦记着自己的首诊病人，一等老于没回来，二等还是没回来。他向护士询问：“刚才做心电图的病人没有回来？心电图结果还没出来？”“没有呀，没见有人拿着单子过来。”

这还用说，这个病人肯定是等不及走了。

因为就在刚才，12点交接班不久，心电图室的小春过来说，因她们上的是24小时的大班，她要出去吃饭，有事打她电话。郝医生开单时，大家不知道，也就没给小春打电话。

在这期间，病人肯定找不到心电图室的值班人员，急等着做检查却找不到值班的，这种情况下，病人肯定很恼火，等不及的早该走了。

这样的事情，在医院里很常见。各个部门里的窗口部门，值班人员一旦脱岗溜岗，再有病人上门，找不到值班的，患方就会火冒三丈，发一阵脾气后愤而离院甚至投诉到医院管理部门。

谁知后来，让人意想不到的是，将近2点多的时候，老于和他的同伴竟然拿着检查结果回来了。

原来，憨厚朴实的老于找不到人，就在检查室外等候，一直等到值班者吃完饭回来，才做完了检查。

郝医生看了检查结果，后来给他按“中暑”开了输液的处方，时值中午2点多，在收费窗***了费，老于二人转而去敲药房的窗口，值班的药房人员午睡正酣，听到敲窗声随口来一句：“2:30上班！”不到上班时间，人家不给拿药，于是，老于又坐在大厅里的候诊椅等。

急诊科护士接到医生留观病人的通知，可就是不见病人拿着药液过来，活儿干不完，大家都安生不下来，老于是不是嫌药费贵而放弃拿药治疗了？等了好一会儿，因急诊大厅与门诊大厅相隔亦不远，护士小黄遂走到北厅去看到底怎么回事。

于是她看到了还在大厅等候拿药的老于。“有值班的，你为什么还在那儿等？”“她说，两点半才上班。”“那是上行政班的上班时间，现在中午排的有值班的。”

老于这才拿到药。没等他走到护士站，护士就迎上前去接过药液，手脚麻利地配置、静脉穿刺、叮嘱，老于终于躺在了急诊留观室的病床上，总算开始了他的正式治疗。

从十二点多就诊，评估、检查、交费、取药、做治疗，一直到输液结束，时针一分一秒地滴答，将近晚上六点的时候，老于的这次就诊总算完成了。

因为急诊科医护人员的种种努力，老于躺在清凉的留观室内，享受着中央空调所带来的舒适和药物的治疗，病情很快得到了缓解。虽然本次就医环节里，在之前有两段出现了暂时的梗阻，但总体来说，老于和他的同伴对医务人员的服务没有一句怨言，总体还算满意，多么淳朴的病人！

在医院里的每一天，都有许许多多的就医患者，他们因着这样那样的病情心情前来就医，来了又走。职业的麻木，造就了有些医务人员可恨可怕的职业冷漠，一些医患**因之滋生。在当今这个充斥着喧嚣和浮躁的世界里，我们今天还能遇到老于这样善良和宽容的病人，是多么的难得和可贵！

只是，那些不该让病人等候而白白浪费了病人治疗时间的值班人员，在医患互动过程中，不知你们感受到了来自病人的淳朴和宽容，看到了自身的不足，意识到了自身的缺陷没有？

c****8

多些自省，真诚善待每个病人，总会得到相应的回报。

乌**夫

多一分细致，多一分耐心，多一分热心，对医患关系的改善很有益处。{MOD}，楼主辛苦。

z****x

谢谢大家啊的关爱，最近状态陷入低谷，发一篇鼓鼓士气，谢谢大家的抬爱，我会努力的。