有感冒患者来买抗生素时你该怎么办？

f****s · 发表于 2008-12-31 11:51

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我们暂且不从药品法规定没有处方不能卖抗生素来讨论，因为大家都这样在卖。我们从合理用药，顾客第一的理念来讨论。
无论是西医或者是中医的理论，抗生素对感冒是没有什么作用的，但在普通人的观念中对感冒有这样的配伍模式，就是感冒药（如泰诺，快克）配伍抗生素。如果有感冒患者来买这样的感冒药，你如果告诉他抗生素对感冒没有作用，没有必要买，他会说你没有医药知识，你不卖他，他可以去其他店里买，你就会失去这位顾客，你如果卖给他，这就与你合理用药，顾客第一的经营理念相冲突。你是卖还是不卖呢？

d****c · 发表于 2008-12-31 13:03

感冒90%以上是病毒性感染，无并发症不需要抗生素治疗，因国情及个人素质，很多患者自行购买药品时都要求买消炎药，又因店铺要赚钱生活，一般是不拒绝顾客的需求。

业主个体差异，90%以上是会消瘦的，但感冒并发症也占90%，所以也是合理用药。

孙*铎 · 发表于 2008-12-31 14:51

大家可以用中成药代替抗生素，如消炎片，炎立消，铺地蓝消炎片等等，顾客一看就是到是消炎药，你再解释顾客就接受了，这些药的利润比抗生素高，顾客有乐意接受，也做到了合理用药，您何乐而不为。

v*n · 发表于 2008-12-31 15:18

楼上说的是，学习了

x****3 · 发表于 2008-12-31 21:16

呵呵，不是没道理

波* · 发表于 2008-12-31 22:12

原帖由 孙崇铎 于 2008-12-31 14:51 发表

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大家可以用中成药代替抗生素，如消炎片，炎立消，铺地蓝消炎片等等，顾客一看就是到是消炎药，你再解释顾客就接受了，这些药的利润比抗生素高，顾客有乐意接受，也做到了合理用药，您何乐而不为。

高
见

s****8 · 发表于 2009-1-13 16:51

哎…真是为难…
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本消息发自手机[掌中爱医wap.iiyi.com]

冰*侣 · 发表于 2009-1-17 17:49

泰诺毛利太低，要卖就卖四季感冒和雷蒙欣这些高毛利的，告诉他感冒一般都是病毒感染，没有并发症不需要抗生素，配个抗病毒的口服液就可以，最好是高毛利的口服液，什么名牌的xiangxue抗病毒口服液没什么好卖。实在要消炎的，消炎片那些都是十来二十块的，又不是抗生素，又可以消炎，重要的是高毛利。

冰*侣 · 发表于 2009-1-17 17:52

原帖由 scorpio588 于 2009-1-13 16:51 发表

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哎…真是为难…
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本消息发自手机[掌中爱医wap.iiyi.com]

卖的药能治病不为难，为难的是卖那些一百两百的保健品，试问一句，真的有用吗？是起到安慰剂的作用吗？

巴* · 发表于 2009-1-18 19:27

只要你耐心解释大多数还是会听的

x****O · 发表于 2009-8-7 10:40

不错，学习了…

H****U · 发表于 2010-3-8 13:03

大家可以用中成药代替抗生素，如消炎片，炎立消，铺地蓝消炎片等等，顾客一看就是到是消炎药，你再解释顾客就接受了，这些药的利润比抗生素高，顾客有乐意接受，也做到了合理用药，您何乐而不为。
说的实在是太好了，俺看到许多人来买西药的消炎药，就想给他们介绍中成药的，可是不知道，中药怎么在具体的应用，用后效果如何呢，请教了

w****1 · 发表于 2010-3-9 13:23

只是怕解释透了，买药的就什么都不买了

孙*铎 · 发表于 2010-3-9 15:58

回复 12# HENANWUYU
说明书上有详细的介绍，请认真学习。

H****U · 发表于 2010-3-9 17:49

俺说的意思是对于这些药性质，俺自己认识还不足啊，至于那些话该给病人说那些话不该说我想这里大家都知道的，俺只是想要掌握更专业的知识想要更好的给顾客提供药学服务，当然也可以看些说明书的，不过上面过于简单啊，俺想知道的更详细些，为什么要那样用，用后效果如何呢，所以请各位来交流一下，有什么独门绝技说说啊，不要吝啬

孙*铎 · 发表于 2010-3-9 18:05

医学无捷径，只有勤劳，多看书

万**建 · 发表于 2010-3-10 17:33

大家可以用中成药代替抗生素，如消炎片，炎立消，铺地蓝消炎片等等，顾客一看就是到是消炎药，你再解释顾客 ...
HENANWUYU 发表于 2010-3-8 13:03

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何*文 · 发表于 2010-3-27 11:37

我的经验，会问他有没有咳嗽，如果咳嗽了可以用些，因为可能有呼吸道感染，或者有没有嗓子痛，如果有也给，因为可能有扁桃体炎，如果两种都没有，只单纯的流鼻涕，乏力就解释不必用抗生素了；顾客一般都接受

z****3 · 发表于 2010-4-21 12:02

学习替代

沈*春 · 发表于 2010-5-22 23:18

飘*语 · 发表于 2010-6-30 01:07

某连锁药店，店员为了工资，不管有没有需要都给顾客配上抗生素，严重不合理用药。各位**，谁能总结一些常见病配药方法？

余*也 · 发表于 2010-11-7 21:06

3楼说的好，请大家多多指教

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