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[医疗纠纷] 医患沟通很重要

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1# 楼主
发表于 2008-7-7 22:08 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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如今的医患关系令人欣慰,当然,医患**仍会发生。最近,见到一名慢性支气管炎急性发作的肺气肿病人问医生:“到底给我治疗气管炎还是肺气肿?”医生说:“肺气肿一般是治不好的,我们只能控制慢性支气管炎,以后还可能反复发作。”没想到,病人勃然大怒。其实,医生说的是事实,但患者却无法理解,引发了医患矛盾。这说明,医患沟通很重要。
  医患**发生,沟通不够是主要原因之一。我国医学教育和医务考试往往注意基础知识,忽视人文精神的培养,有些医务人员沟通能力有限,影响了医患和谐。
  做好医患沟通,主要的是换位思考,将心比心,医务人员作为主导方尤应如此。而这沟通应该是心灵和感情的沟通。医务人员设身处地为患者着想,把病人担心的事情讲清楚、说明白,帮助患者选择既保证医疗质量,又能减少费用支出的治疗方法,人心换人心,患者必然会理解医务人员的难处。如果患者获得的是低质量服务,不仅病没治好,反而加重病情,这样的医患关系如何能和谐?
  沟通要因人而异,注意分级沟通,内容有层次。病情的轻重、复杂程度以及预后不同的患者,由不同的医务人员沟通。如已发生**苗头,一定要重点沟通。这对医患双方都有益,一些医疗**往往就出现在沟通不够上。
  如今医学模式已从传统的生物模式转为生物、心理、社会医学模式,医生对病人的人文关怀,应体现在医疗服务全过程。只有这样,才能建立相互尊重、理解和信任的新型医患关系。
2# 沙发
发表于 2009-4-1 00:00 | 只看该作者
说得好,除了沟通还要变通.
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