爱医热点：您有被患者投诉过的经历吗？

旭****丈 · 发表于 2021-2-1 06:42

目前还没有

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H****0 · 发表于 2021-2-1 07:17

本人工作30多年来，从未被患者及家属投诉过。重点是要和患者沟通好！

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乚****1 · 发表于 2021-2-1 07:38

目前为止还没有，但是也有遇到难缠的事，主要是要掌握好沟通的技巧，放平心态，耐心倾听，认真的解决还是能化解的矛盾的

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R****3 · 发表于 2021-2-1 08:09

有，但是他喝多了

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j****n · 发表于 2021-2-1 08:30

奇葩的经历总是很多的。

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梁***我 · 发表于 2021-2-1 09:18

目前还没有，希望以后也不会有

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g****s · 发表于 2021-2-1 10:03

没有

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u****0 · 发表于 2021-2-1 10:07

人在河边走，哪有不湿鞋的。

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山**芦 · 发表于 2021-2-1 10:33

常在河边走哪有不湿鞋

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w****0 · 发表于 2021-2-1 11:10

目前没有

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u****8 · 发表于 2021-2-1 11:10

没有被投诉

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k****4 · 发表于 2021-2-1 11:12

有的

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汪****2 · 发表于 2021-2-1 11:14

没有过

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王**护 · 发表于 2021-2-1 11:14

我从护30年了，真没有被投诉的时候，因为穿上白服的那一刻，就没有了自己的个性，克制自己的脾性，如果是难缠的患者就会更加谨慎一些

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寇***3 · 发表于 2021-2-1 11:14

没有过，不过也碰到过

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w****5 · 发表于 2021-2-1 11:15

目前还没有，希望以后也不会有

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汪****2 · 发表于 2021-2-1 11:15

医患沟通很重要，目前还没遇到不讲道理的患者

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c****岐 · 发表于 2021-2-1 11:15

工作这么多年，也有被患者投诉的时候，大多是因为工作忙，压力大造成态度不好问题，实际不应该的，好说赖说都得说，干嘛不好好解释呢。

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靳****师 · 发表于 2021-2-1 11:16

目前尚没有，希望我们的医患关系越来越好。

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w****n · 发表于 2021-2-1 11:17

有过。是因为过号了，而他又没有报到。我看没有患者了，准备下班了，接到投诉：我等了半小时了，医生也不叫我！

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w****3 · 发表于 2021-2-1 11:18

只能说目前没有。

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u****2 · 发表于 2021-2-1 11:19

没有，一般察觉患者情绪不对，都能及时引导

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f****g · 发表于 2021-2-1 11:19

肯定有的！都是领导批评，写检讨然后罚款，公立医院都这样！唉！千万不要学医

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w****1 · 发表于 2021-2-1 11:24

没有被投诉过，

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仁**术 · 发表于 2021-2-1 11:29

目前没有收到院方通知的患者投诉，但平时工作中有患者不满意的情况发生。所以我们严格按照规章程序服务，日常工作也非常小心。压力不小！

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w****3 · 发表于 2021-2-1 11:32

目前还没有过，但是有被患者指责过。

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w****2 · 发表于 2021-2-1 11:43

有的被投诉

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w****8 · 发表于 2021-2-1 11:43

如果患者出现情绪波动都能及时引导处理。但也有个别患者无理取闹，沟通困难，患得患失。

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心****中 · 发表于 2021-2-1 12:00

有被投诉的经历！唉，一言难尽

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W****3 · 发表于 2021-2-1 12:03

有过，很崩溃

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