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【作 者】陈兰主编
【出版发行】 杭州市:浙江大学出版社 , 2010.05
【ISBN号】978-7-308-07654-8
【页 数】 132 ; 32
【中图法分类号】R47 (医药、卫生>临床医学>护理学)
【参考文献格式】陈兰主编. 护理工作场景服务规范与语言沟通. 杭州市:浙江大学出版社, 2010.05.
【内容提要】 沟通是构建和谐护患关系的桥梁,其中,语言沟通是护患之间沟通最直接最重要的一种方式。护士的语言与病人心理变化息息相关,语言能治病也能致病。良好的语言沟通和交流是一切医疗护理行为的前提。在临床护理过程中,护理人员必须通过与患者的语言沟通,了解患者的身心状况,收集患者生理、心理、精神等多方面的健康资料,了解患者对疾病的认知情况,从而制定合理的个性化的护理计划,满足患者多方面的需求,促进彼此间的理解与信任...
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