针没扎好病人发很大火怎样处理最好

李****g · 发表于 2011-12-23 20:03

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整个过程是：病人扎的留置针头在换药时动作大了把输液管扯到了，这样针头漏到血管外，病人本因各方面的原因心情很不好就大发雷霆，

美***界 · 发表于 2011-12-23 20:27

回敬他几句不然就不伺候了我们不是没有脸面的

l****4 · 发表于 2011-12-23 20:28

好好解释
、、、、、、、

光**月 · 发表于 2011-12-23 20:34

无论医院还是个体，都要忍耐！！！解释，说一些好话就可以了。不要激怒病人！因为我们在病人面前是弱者。

别**样 · 发表于 2011-12-23 20:48

自己只好忍受委屈了，随病人发疯吧！

绿**涯 · 发表于 2011-12-23 21:13

既然与自己失误有关，还是敬请忍耐！敬而远之是最好的办法！

乌* · 发表于 2011-12-23 21:36

我们院长说过:良好的服务态度是防止医疗**的最好的办法.......某些时候必需低调....更何况你还有错呢

向**生 · 发表于 2011-12-23 21:43

自己的失误，首先就要向患者道歉，当我们道歉后病人就不会那么生气了，大家试试看，这是我常用的方法。

想**拟 · 发表于 2011-12-23 23:55

病号是上帝，还是多说说好话吧，否则激怒了对方会更难堪！

x****4 · 发表于 2011-12-24 11:47

请他吃饭，私了，要不和他结为异姓兄弟！

熊*泽 · 发表于 2011-12-24 12:29

既然是自己的失误就应该道歉和解释；要和病人好好的沟通，不然对自己很不利！

a****6 · 发表于 2011-12-24 12:50

态度好一点.向人家道歉.下次多收他点钱.

f****6 · 发表于 2011-12-24 13:56

楼上有才，不过自己有错，认个错也是应该的，我们这很多小孩头皮扎不到，家长发大火的。没办法，在我们这，病人才是上帝。

注*液 · 发表于 2011-12-24 20:03

态度好一点.向人家道歉.下次多收他点钱.
a1571984226 发表于 2011-12-24 12:50

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用人民币治疗我们心灵的创伤，是个好办法，多年了我一直用。
有好多患者爱说硬话，我们忍着，笑着，多收他钱就是。受气，也是收费项目之一，呵呵。

逍**医 · 发表于 2011-12-24 20:06

[quote]既然与自己失误有关，还是敬请忍耐！敬而远之是最好的办法！

轩**德 · 发表于 2011-12-24 21:30

我们这里没有这样的，医生太少了，离城市还远，患者这次发火了，下次就找不着医生了

Z**Y · 发表于 2011-12-25 18:17

解释，说一些好话就可以了。不要激怒病人

意**胞 · 发表于 2011-12-25 21:40

14楼的说的是我也会这样只有忍没办法

纳* · 发表于 2011-12-26 18:34

忍着，让病人说两句，总不能赔钱吧。

醉*山 · 发表于 2011-12-26 20:39

回复 1# 李晓cheng

诚意道歉，病人是上帝

d****6 · 发表于 2011-12-26 22:07

恭喜！那是病人对你的认可。

杏**春 · 发表于 2011-12-26 22:12

多和患者进行沟通交流。患者一般会理解的。

李****g · 发表于 2011-12-29 20:17

谢谢各位了，真对讲理的那这些有效果，特别刁难的、、、、、、、哎

梧***1 · 发表于 2011-12-29 23:17

好好解释吧...............

鼻***甲 · 发表于 2011-12-30 07:01

首先就要向患者道歉{:1_167:}

d****6 · 发表于 2011-12-30 10:27

我现在早就学会放下面子了，既然是自己错了，就要承认错误，向对方说些好话。如果他认可你的诊断医术，虽然这次没有扎好，但是下次有病还会来找你的。

决**下 · 发表于 2011-12-30 21:16

解释，认错。

b****n · 发表于 2011-12-31 09:56

嗯，不能硬碰硬，有时候真的是很疏忽才导致了病人的痛苦，不过他要是不理解咱，咱就多留个心眼，下次小小的教训一下他的不礼貌好了，比如各位说的多收费就是个不错的办法。

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