【讨论】作为一名药店员工，您会详细介绍药物的服法和注意事项么？

孙*铎 · 发表于 2008-11-23 08:49

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这是一年以前的事情了，一天早上有位中年妇女来我药店为母亲买药，她母亲有高血压病史（我的一个老主顾），以前一直服用卡托普利每天服用三次，最近血压一直保持在160/90，于是我给他开了依那普利10mg每天一次，并嘱咐这位妇女，可就在下午5点多，这位妇女急匆匆的来找我，快，快，我母亲吃了你开的药，晕的不行了，我马上拿着急救包去了她母亲家，测血压80/50,接着问老人刚才的药你吃了几粒，她说不还是那个吃法么？我晕，一天竟然吃了六粒依那普利，不晕才怪那，对症处理后再三嘱咐老人服药方法，心想幸亏没出大事，要不然我也脱不了干系。

就这个事件,我想做为店员的您，会给病人详细的介绍服用方法和注意事项吗 ?

[ 本帖最后由波仔于 2008-11-23 17:47 编辑 ]

w****4 · 发表于 2008-11-23 16:41

该交代的都要交代啊.特别是老人家.我们要好自己的责任.和做个有爱心的人.
培养自己良好的态度!

波* · 发表于 2008-11-23 17:49

这是基本技能，解释好处方药的用法和注意事项是必须的,同时药店店员必须遵守原则按医生的处方发药和按处方用法告诉顾客 !!

z****7 · 发表于 2008-11-25 10:49

解释好处方药的用法和注意事项是必须的，也是最基本的

d****c · 发表于 2008-11-26 07:54

如果是专业受训的营销员,一定可以做到的,,
还有时常年长期在医药消瘦岗位的人员也会做到,,,,

区别可能有的马虎,,有的细心...

园* · 发表于 2008-11-26 15:29

一定要告诉患者服药的注意事项尤其是对于老年患者和不经常服药得人，尤其是计量，这是一个药店店员最起码的工作职责，如果做不到这一点那最好不要做这一行。不同的药之间剂量不一样，可能同一个名称的还有好几种剂量的，夸张一点，用于心脏的药加大一点点剂量可能就会出现来两种结果，如果没有交代清楚，岂不是酿成大错？

老* · 发表于 2008-11-26 20:29

拿一种药给病人我都会告诉他们怎么服用，可能这是我在基层工作培养的习惯吧，特别是心血管类的药。否则后果承担不起啊。

孙*铎 · 发表于 2008-12-3 08:49

原帖由老邬于 2008-11-26 20:29 发表

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拿一种药给病人我都会告诉他们怎么服用，可能这是我在基层工作培养的习惯吧，特别是心血管类的药。否则后果承担不起啊。

是啊，心血管类的药一定要特别交代

一*先 · 发表于 2009-1-23 08:24

的确需要注意啊！也许是自己从医的原因，去药店买药的时候，几乎没有那位营业员告诉自己该如何服药。这也有自己不询问的原因吧。
引以为戒啊。

h****i · 发表于 2009-1-23 22:00

正确指导患者合理用药是药学工作者的基本职责之一。

h****7 · 发表于 2009-2-2 00:06

正确的用法是保证你所售出药品效果的前提……

l****8 · 发表于 2009-3-16 20:46

对病人讲解药品的服用跟注意事项是从事药店工作人员的职责
某些药品对严重的患者是禁服的而且某些药品对某些病人的病情有所
掩盖延误治疗药店工作人员也应该跟医生一样对病人的病史有所了解

楚*香 · 发表于 2009-3-20 14:02

非常有必要和病人说明

z****5 · 发表于 2009-3-26 15:41

某些药品对严重的患者是禁服的应该会

x****O · 发表于 2009-6-8 12:13

这是基本职责也是比较重要的环节之一，稍不注意就会容易出问题的，尤其是那些安全范围窄的药，如心血管类

张*兰 · 发表于 2009-6-15 22:12

作为一个药品营业员，在消瘦药品同时除了问病人症状以外，还要问清楚是不是对哪起吃不得的情况即对哪起有无过敏，上次·我们公司就出现了点麻烦，营业员过错没问，就卖了靑枚素V钾结果病人吃了过敏，还好只是起了寻麻疹没大碍，要不然就大错了。所以营业员除了服务礼仪做好外，还要交待服药方法，更要问清用药史等。

河**生 · 发表于 2009-6-26 16:17

好像不是在消瘦药品，是在使用药品。

z****1 · 发表于 2009-7-22 23:58

作为一个合格的药品营业员,必须要清楚药物的用法和用药剂量.如果出现患者问怎么服用就一定要问清楚既往用药史和剂量,用药情况,适当调整剂量.做到安全合理用药.特殊病的用药最好电话联系,观察病人情况,随时调整剂量.作到一个健康顾问的标准,也就是私人医生的标准.这和药房管理和培训有关系

橘**气 · 发表于 2009-7-23 19:36

遇到老年顾客有时要特别的多说几句，因为人老了记性总是要差一些，所以遇到老年顾客也要多一些细心和关爱，别怕麻烦和啰嗦。
最主要的是提高营业员的服务品质

w****s · 发表于 2010-2-19 10:05

想要回头客，这是必须的。

H****U · 发表于 2010-3-6 09:58

做为一个营业员，首先应该按处方拿药，把用量写在药包上面，并要详细交代清楚，而且一病人理解为准

清**裁 · 发表于 2010-5-15 17:12

是药就都有风险啊。

g****8 · 发表于 2010-5-17 17:05

通常推荐的药必须告诉，自配的不告诉

博**药 · 发表于 2010-6-22 18:03

无论是处方药还是OTC,,都会详细告诉其使用方法,注意事项.形成一种习惯.利人,利己.

飘*语 · 发表于 2010-6-30 00:48

确实要做到，卖的是药而不是食品

余*也 · 发表于 2010-11-7 21:08

正确指导患者合理用药是药学工作者的基本职责之一。

定***3 · 发表于 2010-12-6 20:52

说明明书必须熟记

b****y · 发表于 2010-12-7 16:47

说实话，我在药店做过，有时看情况有的会说明有的不会说明！唉。。。。销售额一样很困扰人的~

只看该作者 · 发表于 2012-2-17 22:09

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z****1 · 发表于 2013-2-19 21:46

应该告知正确的服用方法和注意事项及与某些药品的配伍禁忌、保存方法、使用期限。-------------------- 此消息发自iPhone版爱爱医

芒*默该用户已被删除*	29楼发表于 2012-2-17 22:09 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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