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注册时间2010-4-28
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医患矛盾**危机管理及处理预案
借鉴,哪天看看我的,其实有制度没用,关键是每位医生都要有意识。责任需要医院上下共有。所以预案中应有对不负责任的医生的处置。
下面是我的方案的第五条
五、医疗**和医疗事故的发生,严重影响医院的工作秩序加重了医院的经济负担,损害了医院的声誉,对有以下情形之一者,应付完全责任,根据情况经医院医疗安全管理委员会所有成员研究决定处理意见,并交由被处理者3天申诉时间。不申诉,按医院处理决议处理。不服申诉,可与第三天向医院医疗安全管理委员会提出书面申诉书,医院择期安排面谈。
1、医护人员因服务态度粗暴造成**的;
2、在医患之间故意挑拨是非而引起或诱发医疗**的;
3、不执行首诊负责制,推诿病人引起**的;
4、擅离职守,不履行职责,引起**但尚未造成重大后果的;
5、乱开诊断文书或病休证明,造成**的;
6、因乱收费引起**的;
7、因不配合**处理延误、拖延调查工作的;
8、不服从总值班或科主任调派,引起**但未造成重大后果的;
9、私自篡改医疗文书、销毁证据、发生差错或事故后不按时报告或隐瞒不报的;
10、新开展技术及重大手术讨论、院外请专家会诊,未报告医院而发生**或事故的;
11、违反诊疗常规者。 |
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