你是如何处理顾客与药房间的药品质量的问题的？

小*子

在零售药房或者诊所经营过程中，不管你如何把好质量关，但还是有可能会售给顾客的药品会有质量，比如说你售的是原包装的少量，花片，裂片等等不合格的药品发生，售给顾客后，顾客发现不合格后，有很多的不满，第一个反应就是来找药房讨个说法，比如说敲诈，并且张口要很多很多的钱，想和大家讨论一下，你是如何处理好药品发生质量问题后药房与顾客的矛盾的？？？？？

ぁ*あ

我感觉可以给顾客退换,毕竟这是药品的厂家质量问题,这样怎么说也说不过去,我还碰到买壮阳药无效拿来退的呢,如果他要赔钱这是不大可能的哦.

真*

真要是质量问题，没得说，可以退换！

小*子

呵呵！退是最轻的处理方法，现在好多的顾客不是仅，还要好多的别的，如何把损失降到最低的程度？

真*

真要是有无理取闹的，那可以进入程序了！

关键是看药房领导的态度了 ！

我们干活的说得不算！

别**真

要是质量问题，自己处理。至于别的，交给头儿处理。