护士怎样做才能消除医生对护理工作的质疑？

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          护理人员怎样做才能消除医生对护理工作的质疑？

导语

     在医疗护理活动中，整天在一个锅里“搅勺子”，难免有磕磕碰碰的时候，面对医护之间的“小摩擦”，护士要冷静处理，用心对待。

话题：

护士小安：有时候，我们护士测量的生命体征有异常，告知医生后，医生复测后大致正常。这种情况下，医生肯定对护士的工作有看法，如何才能消除医生对护士的质疑，树立和保护护士的正面形象？

分析

医生和护士是一个战壕里的“战友”，关系应该是很亲密的了，但在目前的医院工作环境下，大家也可以看到医护之间存在着有些不和谐的音符。

医护关系不和谐，对医疗环境和质量而言是一种损害，对医护群体的身心健康也是一种潜在的危害，任谁也不想在一个充满矛盾和猜疑的环境、氛围中工作和生活。医护人员之间的默契和配合可以减少医疗事故或差错、有利于患者的诊断、治疗及康复，减少医疗事故或差错，减轻对医护人员及医院带来的不利影响。为了医疗工作的顺利完成，医生护士之间的默契配合是非常必要的。这样不仅有利于患者的诊断、治疗及康复，还可以减少医疗事故或差错的发生。
    话题中的护士要有自信，不要有过多的顾虑。医生也应相信护士的专业素养，不能因为护士一次生命体征测量的不符合，而怀疑护士，对护士的整体工作抱有成见。作为护理管理者，发现医护之间的不和谐因素后，更不能袖手旁观，任由事态发展，让裂缝加大，要及时弥补漏洞、消除裂隙。

实际医疗护理工作中，像这样医护之间的矛盾和摩擦在所难免，如何做到真正意义上的医护沟通呢？

明确各自分工   首先医护人员应该明确自己的分工，知道自己的工作和职责，知道自己该干什么。也就是哪项工作是医生要做的，哪个是护士要做的，以及互相之间怎么配合。医生有处方权，需要制定医疗方案，下达医嘱，医生担负的责任更重大，护士是医嘱的具体执行者，所以，护士要认真配合医生的工作，起到协同工作的作用。

提高业务能力 护士和病人接触的更多，需要有较强的业务素质，这样才能在第一时间发现病人的病情变化，同时也是对医生医嘱的一个监督把关。护士要努力提高自己的业务水平，不要只是停留在简单的执行医嘱上面。 医护认知、知识水平的差异,也容易导致护士比较难理解和明白医生的意思和意图，护士要认清自身，找出不足，知不足，补不足，认真提高自身业务能力，自身工作能力强大了，说话才有力度，腰杆才能直起来，才不会被别人看“扁”。高素质、能力强的护士，能从根本上改变医生对护士的偏见，达成共识，合作愉快。

加强医患沟通 医护沟通要求医护人员要有良好的义务素质、较高的道德水准，医护之间平等相待才能很好的沟通。医生临走前可将危重病人的情况向护士交代一下，护士把自己的担心和考虑和医生说一下，大家相互都有个心理准备，可以减少很多问题。另外，医护人员的沟通还可以通过学术讲座、本科学术会议、每日晨会及查房，也可以就某一疾病、某一差错事故进行讨论。
    学会互相包容  护士的工作比较繁琐，再加上女性的性格特点，有时可能会让医生无法接受甚至觉得有点“烦”。这一点需要医护相互理解、体谅，同时也希望医生更有风度，护士更加大度，消除彼此误会。
    懂得寻求借力   医护是一家，出现了矛盾和摩擦，要及时沟通解决，必要时可请护士长和主任帮忙，千万不要把情绪带到工作中，不然出了问题最后受伤害的既有病人，也有我们自己。

搞好医护关系   医护之间需要的是相互平等、互相学习、取长补短、相互支持、相互理解,这样才能使医护人员之间充分合作、默契配合，更好的为病人服务。护士为医生提供第一手的病情变化资料,而医生则需做出相应的诊断治疗措施并由护士及时执行实施,两者是相辅相成,缺一不可的。一旦医护之间发生矛盾、发现问题，需要及时进行沟通,如除了每日的晨会,还可以从周会、科务会及安全例会中反馈,大家通过面对面的讨论,将问题得到及时的解决,将矛盾消除,创造一个良好的医疗环境,营造氛围,共同为病人的健康服务。

跟进科室管理  医护之间无缝沟通才能达到更好的默契配合。在这其中，科室管理者，科主任、护士长要发挥好管理者的作用，发现不和谐音符，看到苗头要纠正。加强医护沟通的方法有:医生和护士共同对病例进行讨论,举办关于医护关系的交流会,学术讲座,本科学术会议等。为了能够改善医疗环境、提高医疗质量,这就需要医护人员和管理者的充分合作,默契配合,相互平等,互相学习,取长补短,相互支持,相互理解.只有这样做才能更好的为病人服务。

（源自中国护理管理）