获奖医师王争艳：扎根基层 医患和谐

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大家好！

     我叫王争艳，是湖北省武汉市汉口医院金桥社区卫生服务中心的一名医生，党和人民给了我很多荣誉，我很不安，我只是一名普通的医生，是千千万万个“好医生”中的一员。

     我毕业于武汉同济医学院，工作在原武汉市汉口铁路医院，长期为铁路职工服务，居住在有着光荣传统的“二七大罢gong”工人居住区，领着和他们一样的工资，过着和他们一样的生活。他们每个人的门诊病历都保存在门诊部，每个人从出生到死亡的住院病历都保存在医院病案室。长期的为基层职工服务，我们建立起了长久的、亲密的、朋友似的医患关系，尽心尽力的让企业、医院、患者满意。以最小的代价为患者治好病，赢得了患者及家属的好评，每年分别评为医院、分局、路局各种先进。 2004 年企业与医院脱钩，我院划归地方管理，医疗市场开放了，但我仍然始终坚守“让病人花最少的钱得到最好的治疗效果”的理念，只讲奉献，不求回报，甘于清贫，严于律己，实践和捍卫了医生的圣洁和尊严。

     1994 年，一名住院患者突然发生了心跳骤停，这是一位乙肝患者，当时为了争分夺秒赢得抢救时间，我顾不上考虑是否会有被传染的危险，为他进行口对口人工呼吸长达半个多小时，事后，同事们半是埋怨半是担心地问我：“要是被传染了怎么办？”当时我想，如果下次又有一个生命危在旦夕，我仍然是顾不上想这些的。记得还有一次，一个老病号好多天解不出大便，他年纪大，怕会引起脑中风又不敢使劲，当时我正值班，看到老人家痛苦的样子，我就好像看到了当年我的父亲一样，我二话没说，顾不上戴口罩便卷起袖子一点一点为老大爷掏出干结的大便。我的想法很简单，医生的职责就是治病救人，如果我们每个医生都把病人当熟人、当亲人，谁都能成为好医生。

     我没有“孔雀东南飞”，没有“人往高处走”，我觉得几万名职工家属已经和我建立了深厚的感情。走在工人社区的小巷里，经常有工人家属拉着我的手，感谢我及时治好了他们的疾病。我只是给他们解除了一些病痛，但他们在心理记住我一辈子，特让我感动，这一方热土让我难舍难离。

     2007 年，我担任了医院汉口门诊部主任，当时门诊部拓展体检业务， 20 多人的小门诊承接下 3000 多人的体检工作。要出体检报告了，看着像小山一样高的体检表，大家全都心理发憷，看着大家，我没有更多的话，就一句：“同志们，跟着我上！”那段时间，我每天晚上回家时，都会带上很多体检表，放在自行车后座上驮回家，再熬到深夜，一张张地看，一个字一个字地写。累了，困了，站起来走走；颈椎病犯了，就自己用手按按脖子。我还给自己找了个减负的办法，把体检表分成几摞，像蚂蚁啃骨头一样，一摞一摞地完成。就这样，同事们跟着我，完成了全部的健康体检。年关时，在统计报表时我咳血了，大家着急的逼着我去住院检查，直到知道我身体没事，大家才放下心来。

     我院于 2006 年创办了社区卫生服务中心， 2009 年我被派到中心任中心主任，从此成为了一名全科医生。社区更贴近老百姓和家庭，从坐堂行医到走进家门，从以疾病为中心转至以人为中心，从分科愈来愈细，转变成从胚胎到临终关怀的系统的全科医疗保健。社区的老百姓需要技术过硬且和蔼可亲的老医生。我改变了以前在医院只是问病开方的习惯，将健康教育贯穿于社区卫生工作的每一个环节中，与每一个患者做好沟通，让患者及家属参与防止，做他们的朋友、健康掌门人、教育者、指导者、帮助者。

     我院两个门诊及社区都有“王争艳工作室”及专家团队。不管我调到医院那个社区站，都会有大批的“风湿”追随。有位 84 岁的石婆婆，双腿肿胀，卧床不起，两个女儿急坏了，一连找了好几家医院的大夫，请求他们去老年公寓给母亲看病，但没有医生同意出诊。经邻居介绍，姐妹俩来到社区卫生服务中心找到我，姐妹俩特意嘱咐我说：“老年公寓路不好走，您坐出租车来，车前我们付。”我按照约定的时间，让同事用助动车顺路带了一程，我又步行了 2 里路来到了老年公寓。当时天已转凉，我先搓热双手，再给石婆婆做检查，我俯下身子，不顾扑面而来的异味，一隔一个地掰开老人肿胀得流水的脚趾查看。姐妹俩看着看着就哭了，哽咽地说：“王大夫一点也不嫌脏，我们做女儿的也没能做到啊！”。还有一位退休工人，患有高血压病，看了几个大医院，每月的药费 800 多元。听说了我的名字后跑到社区来找我，我给他制订了一个每月不足 80 元的治疗方案，血压控制得很稳定。他激动万分，非要送我一面锦旗。我拒绝了，一是因为费钱，做锦旗需 70 多元；二是太张扬。可老工人不依，说已先斩后奏，把锦旗做好了。从此他与我建立起了朋友似的医患关系，他定期到中心复诊，我也成了他及家属亲戚们的“家庭医生”、“健康顾问”。我帮他们做好常见病、多发病的三级预防，减轻了医疗保健的经济负担。

     还有一位女患者，下岗离异吃低保，独生女跟丈夫生活，她长期独居，心理出了问题。我接诊时，发现她已有**倾向，赶快转送我院心理科住院治疗，并代付了住院押金。患者出院后非常感激，经常来复诊，我给她做心理疏导，建立起朋友关系。她上我家，我上她家，如同亲姐妹一般往来。我很享受这种亲人般的感觉，很有成就感、幸福感。

     我能坚持到今天，与各级[根据相关法规进行屏蔽]的大力支持和组织上的培养是分不开的。长期以来，我认为做一个好医生就足够了，所以一直没有写入党申请书，但是到后来，书记经常找我谈话，说我就像一块璞玉，要对我进行打磨，让我发出更大的光芒，发挥更大的作用，院党委对我给予了很多的关注、关心和关爱，我也越来越觉得一个人应该树立自己的信仰，只有这样才能更有朝气。我于 2008 年递交了入党申请书， 2009 年 6 月光荣的加入了中国<---因相关法律法规和政策受限--->。讨论同意我入党的那天，同志们滚烫的话语，让我泪流满面。

     从医 25 年里，我一门心思想的是为患者治好病，对自己的职称晋升疏于关注。没想到，这成了党组织的一块心病，党组织从各方面帮助我。 2008 年我申报了副主任医师，当年就获得了副主任医师职称资格，并被医院聘用。我能有今天的成绩，离不开汉口医院这片土壤的栽培。

     “人人享有基本医疗”的医改政策的推行，也让我的坚持有了更大的动力。当前，医改最突出有两个方面的变化：一是新农合覆盖的范围变大了，数额也有所增加，而且按照国家的政策还会继续增加，这是一个很好的方向；二是基本医用药物目录的扩大，可以促使医生重新学习如何使用常见的、基本的药物来治疗疾病。许多媒体报道都称我为“小处方”医生，但我认为，我做到的是对患者坚持做到因病施治，科学开方。我的社区有两点与国际接轨的做法让我很自豪，一是医药分家，很纯洁，每个医生心无旁骛的做好自己本职工作；二是我的工作室采用电话预约方式，有计划的工作，保质保量，力求使每个病人满意。在我开的处方中，有很多廉价药，可能别的医院不进，但我们医院药房从没断货，都能及时供给。

     大爱铸医魂，白衣谱丹心。“小车不倒只管推”，我将继续恪守医德、尽心尽责，扎根基层，为广大百姓服务，同时认真做好“传、帮、带”。为医改做贡献，为构建**添砖加瓦。

     谢谢大家！