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在门诊或病房里,不少医生都时常会遇到家属想方设法套医生话的场景。他们或是焦急地想要获取更多关于患者病情的细节,或是试图从医生言语中捕捉一些关于治疗走向的蛛丝马迹。
这些看似关心,实则试图绕过专业边界,套出预后、责任甚至“保证”。更有甚者,录音、截屏、反复追问细节,只为将来万一有**时“留证据”。
面对这类“话术型”家属,经验丰富的医生往往有一套应对策略:有人坚持“只谈医学,不猜结局”,用“个体差异大,目前重点是治疗方案”巧妙回避;有人把对话拉回书面记录,“所有判断都会写进病程记录,请以正式文书为准”等等。
家属总想套医生的话,医生怎么回?你见过哪些高情商应对?欢迎留言讨论!
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