爱医热点：遇到没有边界感的患者，医生怎么办？

爱*医 · 发表于 2023-5-22 09:39

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边界感的意思是对界限的判定或重视程度。当一个人在人际交往中缺乏边界感，他可能会无意识地常常把自己的事托付给他人，认为是理所应当。

没有边界感的人会随意突破界限，随意“入侵”别人的工作、生活。人与人都需要边界感，医生和患者之间也是。医务人员会经常遇到没有边界感的患者，他们经常突破医生的边界，：不分时间、不分场合的向医生咨询病情，有时候咨询超出执业范围的问题。甚至把一次医疗服务当成终身质保.....

你是否有遇到过没有边界感的患者？遇到了，该怎么办？

罗****师 · 发表于 2023-5-22 10:19

只有耐心沟通。

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中**人 · 发表于 2023-5-22 13:41

本帖最后由中籍华人于 2023-5-22 20:07 编辑

这种没有边界感的人是经常会碰到的，往往在是给别人诊察疾病时，这种人会突然插入或向医生提问“我这是什么病？”、某个病”你医过没有？“、”我眼睛常看到不该看到的东西，该买个什么药？“等等，或向正在叙述病情的患者提问”你那个胃痛打不打呃？“等等，在这种情况下，只好暂停自己的工作，先安抚正在接诊的患者稍等片刻，再针对具体情况委婉地告知插入者：若有诚意就诊者就请先挂号排队，到时就给你诊视解释；若不属于自己诊疗范围的就劝其找其他相关专科；不属于医疗行业解决范围的就明确告知找其他部门。排除了这些干扰才恢复原来的诊疗工作。没边界感的人的确是个麻烦，但只好耐心沟通处理，分解出去；若态度稍有不好他反而与医生刚起，倒打一耙，予医生不利。

蒋**J · 发表于 2023-5-22 16:33

对，耐心沟通

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u****5 · 发表于 2023-5-22 21:15

耐心解释

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u****1 · 发表于 2023-5-23 00:30

看看具体情况

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t****7 · 发表于 2023-5-23 06:56

耐心沟通。

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w****8 · 发表于 2023-5-23 12:07

安慰

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l****8 · 发表于 2023-5-23 23:45

循序善诱

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u****3 · 发表于 2023-5-24 04:26

遇到过

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L****8 · 发表于 2023-5-24 12:11

遇到过的，刚开始咨询的是疾病，之后会掺杂一些生活问题，婉转避开就可以。但绝大部分患者还是理解医生职业的不容易，会询问是否现在不忙，会感激医生对他们的帮助。

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l****4 · 发表于 2023-5-26 04:02

碰到过，耐心沟通

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w****5 · 发表于 2023-6-11 05:39

耐心沟里

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l****3 · 发表于 2023-6-18 21:08

不分时间，不分场合。向医生咨询病情。

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