爱医热点：如何看待医生被埋怨服务态度差？

爱*医 · 发表于 2022-6-14 22:06

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网络上一些问答内容说，医生的态度总是那么“蛮横”，也总是埋怨医生的态度是“如何如何”的差。患者好像都有相同的感觉，为什么看病明明花了钱，但是为什么医生对我那么凶？

有医生同仁说，虽然大多数医务人员能秉持“医者仁心”的理念，能够对患者细心温柔。但人都有喜怒哀乐。医生只是一份职业，门诊医生每天都会接待大量的患者，每个患者受教育程度都不一样，理解程度也不一样，以至于医生难免会因为各种原因导致情绪的改变。再加上强大的工作压力，让医务人员根本就没有时间和精力友好的对待患者。

作为医务人员，你对患者态度如何？医务人员怎么做才能避免被患者埋怨呢？

叶****3 · 发表于 2022-6-14 22:22

服务行业都是如此

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z****m · 发表于 2022-6-14 23:00

因为医生也有情绪不稳定的时候

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刘****h · 发表于 2022-6-15 00:48

这个是经常的事

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z****7 · 发表于 2022-6-15 04:23

医者仁心以人为本

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z****7 · 发表于 2022-6-15 04:26

医者仁心以人为本

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高**开 · 发表于 2022-6-15 05:10

谢谢分享，有些患者怎么做都不会满意，无理取闹，说不清。

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高**开 · 发表于 2022-6-15 05:11

谢谢分享，有些患者怎么做都不会满意，无理取闹，说不清。

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u****9 · 发表于 2022-6-15 05:14

患者病情怎么样，他总想多问一下，有时病人多，用术语解释他听不明白，反复问。难免有时有些不耐烦。

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z****6 · 发表于 2022-6-15 05:29

绝大多数医护人员服务态度都是很好的，只有极个别的性格不好的出现这种情况，如我院有位护士无论到哪个科都与患者发生冲突，被患者投诉，此护士后来被调离临床，又与同事经常发生冲突。

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张**I · 发表于 2022-6-15 05:38

一人难满百人意
服务态度不能靠自己

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张***腔 · 发表于 2022-6-15 06:22

有时候医生实在太累了难免说话有些急躁

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w****5 · 发表于 2022-6-15 06:26

耐心解释沟通

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w****5 · 发表于 2022-6-15 06:27

耐心解释沟通

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b***8 · 发表于 2022-6-15 06:30

医者仁心，特殊情况下，态度不好，也可以理解

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u****7 · 发表于 2022-6-15 06:33

不干这个工作。

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u****3 · 发表于 2022-6-15 06:42

增加储备知识，正规操作

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盛**隆 · 发表于 2022-6-15 06:50

没有办法，矛盾问题。

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w****8 · 发表于 2022-6-15 06:54

没办法

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y****8 · 发表于 2022-6-15 07:03

只要忍耐

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u****0 · 发表于 2022-6-15 07:37

有则改之无则加勉

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侯***生 · 发表于 2022-6-15 08:09

和其他行业对比一下，就知道医生，护士的服务态度到底好不好。

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长***7 · 发表于 2022-6-15 08:14

有的患者的态度也是奇葩

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l****6 · 发表于 2022-6-15 08:46

不是蛮横，工作强度大，压力太大了

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l****2 · 发表于 2022-6-15 08:54

态度再好也有病人埋怨

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l****8 · 发表于 2022-6-15 09:15

病痛磨的人情绪焦虑

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g****6 · 发表于 2022-6-15 09:31

医务人员做到医者仁心，善待每一个患者，尽其所能。

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u****1 · 发表于 2022-6-15 09:53

医生说几遍患者不听话，医生不能理解。

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c****4 · 发表于 2022-6-15 10:34

关键是能够互相理解

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m****a · 发表于 2022-6-15 10:46

消费者买一件衣服，相中的是好看，实用。最多再问问商家衣服的材质，你不会去问他衣服是怎么加工制成的。患者去看病，不光要求能够治愈疾病，还要求知道疾病是如何发生，发展和治愈的。当然，免费更好。

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