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爱医热点:被病人投诉,是什么心情?

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发表于 2021-10-14 09:32 | 显示全部楼层 |阅读模式

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投诉1080532.jpg
在医院工作,难免会和患者及家属产生点磕磕碰碰,投诉护士扎针技术不好,投诉护士针水完了不赶紧来拔针,这些都可以多练练,干活加快速度去完善。但也有那些不听解释、不接受道歉、甚至索要赔偿,而很多情况下这些不能称为过错的事件都归给了医护人员。偶尔遇到一两个体谅的病人,都像中了彩 票一样激动。

俗话说“常在河边走,哪有不湿鞋”。在从医生涯中,你被患者投诉过吗?你是什么心情?医院是怎么处理的?


发表于 2021-10-14 10:26 | 显示全部楼层
我做过教学工作,临床工作,各个科室从来没有病人投诉过,病人投诉是因为还是工作不到位,服务不到位的原因,应该自己找原因,改变自己

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发表于 2021-10-14 11:17 | 显示全部楼层
无奈懊恼了。

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发表于 2021-10-14 13:23 | 显示全部楼层
肯定心情不舒服,但是要学会减压

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发表于 2021-10-14 13:33 | 显示全部楼层
没有被投诉过,不知道,我想应该是很难受,很委屈吧,因为我们医务人员对每一位患者都是尽心尽力的

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发表于 2021-10-14 14:04 | 显示全部楼层
会很难受

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发表于 2021-10-14 14:06 | 显示全部楼层
委屈

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发表于 2021-10-14 14:06 | 显示全部楼层
很苦闷

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发表于 2021-10-14 14:08 | 显示全部楼层
如果被病人投诉 医生的心里会很难过 很伤心

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发表于 2021-10-14 14:14 | 显示全部楼层
还没有被投诉过

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发表于 2021-10-14 14:15 | 显示全部楼层
感觉很无奈甚至有时候觉得莫名其妙就被投诉了

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发表于 2021-10-14 14:20 | 显示全部楼层
没有被投诉,认真细化工作,控制好情绪。

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发表于 2021-10-14 14:21 | 显示全部楼层
当然很生气

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发表于 2021-10-14 14:23 | 显示全部楼层
现在的医生不好干,治好了家属觉得是应该的,治不好说你医术不精。

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发表于 2021-10-14 14:24 | 显示全部楼层
正确面对

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发表于 2021-10-14 14:24 | 显示全部楼层
没有被投诉,被投诉感觉自己的辛苦付出不被认可

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发表于 2021-10-14 14:27 | 显示全部楼层
会很委屈。

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发表于 2021-10-14 14:27 | 显示全部楼层
无奈,这种情况也是难免的,

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发表于 2021-10-14 14:28 | 显示全部楼层
现在的病人有的挺过分的

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发表于 2021-10-14 14:33 | 显示全部楼层
至今没有人投诉过

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发表于 2021-10-14 14:34 | 显示全部楼层
没有过纠纷

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发表于 2021-10-14 14:35 | 显示全部楼层
要再接再厉

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发表于 2021-10-14 14:36 | 显示全部楼层
学习了

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发表于 2021-10-14 14:37 | 显示全部楼层
委屈

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此消息发自Android版诊疗助手
发表于 2021-10-14 14:37 | 显示全部楼层
一切以病人为中心,全心全意为病人服务,偶尔遇到不理解的人,问心无愧就好。得失随缘吧!

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此消息发自Android版诊疗助手
发表于 2021-10-14 14:37 | 显示全部楼层
感觉很委屈

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发表于 2021-10-14 14:41 | 显示全部楼层
有时感觉很无奈,就被投诉了,

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发表于 2021-10-14 14:43 | 显示全部楼层
很无奈,都走类似情况

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此消息发自Android版诊疗助手
发表于 2021-10-14 14:43 | 显示全部楼层
很伤心,尤其是自己没有错,还莫名其妙被投诉

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此消息发自Android版诊疗助手
发表于 2021-10-14 14:44 | 显示全部楼层
无法用一个准确的词来描述,反正就是糟心!

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此消息发自Android版诊疗助手
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