有些投诉该怎么处理

笑****q · 发表于 2021-10-2 20:34

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你们是不是也会接到一些无理取闹的投诉电话，接到这类投诉该怎么处理

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u****3 · 发表于 2021-10-3 09:04

针对事实，领导参与处理

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高**开 · 发表于 2021-10-3 13:58

实事求是，领导处理

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青****6 · 发表于 2021-10-3 19:12

科室写说明，医院调查，浪费大家的宝贵时间

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u****6 · 发表于 2021-10-3 19:15

实事求是，有理有据，汇报给领导或是相关科室（医疗纠纷办公室）

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j****k · 发表于 2021-10-3 20:55

实事求是，如实反应

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l****y · 发表于 2021-10-4 00:08

一般都会向着患者

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w****8 · 发表于 2021-10-4 05:44

实事求是，如实反应实事求是，如实反应

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张****7 · 发表于 2021-10-4 06:50

不予理睬，安心工作

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木***唐 · 发表于 2021-10-4 07:14

有些投诉令人狠无奈，狠委屈，

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贾****6 · 发表于 2021-10-4 07:38

直接找领导，实事求是，

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讨***时 · 发表于 2021-10-4 08:05

事实求是，汇报科室

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u****9 · 发表于 2021-10-4 09:20

有理不怕

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芳**香 · 发表于 2021-10-4 12:57

有些投诉就是无理取闹，事实胜于雄辩，敷衍了事。合理的要处理好，汇报领导解决

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l****6 · 发表于 2021-10-5 06:29

对无理的投诉，可不理，但对于由于咱工作的疏忽要做好准备应对，做好解释

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W****0 · 发表于 2021-10-5 09:44

具体问题，具体分析。要从不同的角度看问题

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冬**临 · 发表于 2021-10-6 07:34

应该录音，合理解决

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战*旺 · 发表于 2021-10-6 07:51

只要有投诉就得各种说明

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z****7 · 发表于 2021-10-6 08:18

实事求是告知领导。

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w****9 · 发表于 2021-10-6 08:29

会接到，汇报领导处理。

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u****8 · 发表于 2021-10-6 10:55

坚持原则的基础上，安抚安抚，顺毛顺毛，赶紧汇报工作，转交矛盾。【表情包内容暂无法显示】【表情包内容暂无法显示】【表情包内容暂无法显示】【表情包内容暂无法显示】【表情包内容暂无法显示】【表情包内容暂无法显示】

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j****k · 发表于 2021-10-6 15:15

先安抚，如果实在不行，就实事求是交给医院处理呗！

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y****j · 发表于 2021-10-7 04:01

有投诉，我们就要恢复，说明原因

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c****8 · 发表于 2021-10-7 08:31

写出经过给办公室

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y****a · 发表于 2021-10-7 11:50

安抚为主，尊重事实是原则

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[生活轶事] 有些投诉该怎么处理