如何增强医患关系

u****2 · 发表于 2021-5-20 17:06

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今天我们输液室出现了一个**的事情，护士为了准确的三查七对时，叫了一个患者的名字，患者因个人情绪，暴跳如雷，立即与护士大吵起来影响输液室的正常秩序，后经病友们劝说才能平息，像这样情况又如何沟通？你们大家遇到过吗？

z****7 · 发表于 2021-5-20 19:52

有时候可以注意一下表达方式，表达态度，其实本来也不是很大的事情。

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宁*栋 · 发表于 2021-5-20 19:57

没有遇到过，可能患者有情绪。

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w****0 · 发表于 2021-5-20 20:01

放弃自我，放低姿态

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学**识 · 发表于 2021-5-20 20:01

不叫名字叫什么？男士加先生，女士加女士吧！

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w****7 · 发表于 2021-5-20 20:06

唉，基层常见事情

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苏***3 · 发表于 2021-5-20 20:09

没法沟通

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L****8 · 发表于 2021-5-20 20:13

耐心沟通

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u****3 · 发表于 2021-5-20 20:14

准确核查是对的，但也要注意语气，同一句话，不同语气，带来的效果就不一样。

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z****6 · 发表于 2021-5-20 20:14

遇到过

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y****3 · 发表于 2021-5-20 20:20

是不是沟通不到位？试试喊名字之前说明要三查七对

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w****5 · 发表于 2021-5-20 20:24

在工作遇到过这情况，

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u****9 · 发表于 2021-5-20 20:25

我们医护人员要保持好心态

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y****0 · 发表于 2021-5-20 20:26

我们这也有个护士，天生大嗓门，说话跟吵架似的，心肠很好，就是改不了这脾气

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l****1 · 发表于 2021-5-20 20:30

的确护士在三查七对的时候总是生硬的问“叫什么名字”，自然人家就不高兴了。你可以委婉的说，请问你的名字是。

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米**所 · 发表于 2021-5-20 20:32

经常遇到，叫名字时，不要太生硬？嗯，语气委婉一些，像开玩笑的，就会稍微缓和一些

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刘****3 · 发表于 2021-5-20 20:35

沟通

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优****0 · 发表于 2021-5-20 20:39

遇到的患者啥样的都有，都是他们的情绪，与咱们无关

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w****c · 发表于 2021-5-20 20:39

很少见，**

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R****3 · 发表于 2021-5-20 20:40

什么患者都有，分情况对待吧，不能激化矛盾

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王**1 · 发表于 2021-5-20 20:43

没法增强

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傲****9 · 发表于 2021-5-20 20:52

没有完美的办法

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j****3 · 发表于 2021-5-20 20:53

以心换心

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u****4 · 发表于 2021-5-20 20:57

客观地对待医患纠纷

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u****2 · 发表于 2021-5-20 21:04

三查七对也要注意方式，可以问叫啥名字，让患者自己说名字，

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y****8 · 发表于 2021-5-20 21:06

最重要的沟通

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卓*杰 · 发表于 2021-5-20 21:07

面对太多的各种各样人群

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h****4 · 发表于 2021-5-20 21:09

保持冷静

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y****n · 发表于 2021-5-20 21:10

难干

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李***莉 · 发表于 2021-5-20 21:11

患者多吗素质水平高低不等，所以我们医务人员尽量态度好点，以免造成不必要的麻烦。

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[医护工作日常] 如何增强医患关系