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[护理管理] 医院停电的应急预案,从来不是随便说说的

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发表于 2018-9-23 07:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    监护室停电三个多小时  院方反应家属不满意
医院停电,引发重症监护室外患者家属一片焦虑。
新闻回放
8月18日下午一点30分-4点58分,据某媒体爆料,泌阳县人民医院重症监护室突发停电。在停电期间,医院没有一个人告诉家属是什么原因导致的停电,停电后,住在重症监护室的病人怎么样安排,患者家属焦虑不安,希望医院给患者家属一个说法。
8月20日,东方今报新闻记者来到泌阳县人民医院进行调查,在重症监护室外采访了多名住在重症监护室的病人家属,家属告诉记者,8月18日星期六的下午一点半左右,医院重症监护室突然停电,大约停电有三个多小时,五点才来电,来电有五分钟,又第二次停电,停电半个小时后才正常。当记者问道,在停电期间,医院有没有人员出来告诉家属,停电的原因,重症监护室的病人该怎么安排什么的,病人有什么不舒服的地方吗?多名病人家属告诉记者,重症监护室是封闭的,停电时没有一个人出来说明情况,患者家属只也能在外面干着急,什么也做不了,病人在里边怎么样也不知道,患者家属只知道,来电的时候,本来没有用上呼吸机的病人都用上了呼吸机。医院回应:当天出现怪现象,医院的供电设备全部出故障——来源:今天中
新闻报道说,当天下午该县属于极端恶劣天气,正在刮风下雨,线路故障导致花园路上大面积停电,其中就包括事发医院。医院有两路供电线路,本身还有医院自备发电机,可是,在那天,备用线路不给力,发电机关键时刻用不上。直接导致用药停电几个小时,引发重症监护室患者家属的恐慌和不满。
发电机和线路不定时检修,一直保持发电柴油满功率。自从停电,医院领导就很重视,一直在进行现场抢修。其中,有个患者家属因为着急,想让护士给测个血压,“护士态度很不耐烦的说,没电量不成”。
……院方这些做法和说法,引发患者家属的不认同与不满。
众所周知,ICU里入住的都是急危重抢救病人,患者病情危重,患者家属在监护室外面看不见摸不着,干着急没办法。
医院内,关于停电,是有停电及突然停电的应急预案及程序的:
应急预案:
  • 通知停电后,立即做好停电准备,备好应急灯、手电、蜡烛等;如有抢救患者使用动力电器时,需要找代替的方法。
  • 突然停电后,立即使用抢救患者机器运转的动力方法,维持抢救工作,开启应急灯或点燃蜡烛照明灯。
  • 与电工班联系,查询停电原因,尽早排除故障或开启应急发电系统。
  • 加强巡视病房,安慰患者。同时注意防火、防盗。
    如果说,在重症监护室内,医护人员都在紧张的做好停电的应对措施,那么,监护室外,面对原因停电引发恐慌和焦虑的患者家属,医院总值班、行管人员和安保人员,一直没有露面,这一点,显然做的不够完善。难怪患者家属对之提出疑问:在重症监护室停电期间有没有医生出来对病人家属进行解释和安抚呢?

如果说,重症监护室没有出来医生,这情有可原,因为医护人员忙都忙不过来,不出来是有原因的,但医院其他部门,如行管人员也没有一个人站出来应对、说话,给患者家属及时进行安抚和安慰,这确实做得有点缺陷。
应急预案演练时,最后的善后工作,是必要的加分项,但涉事医院,显然存在不足。其中一个患者家属想要测量血压,护士的沟通也不会说话:“没电量不成”。你可以说,很抱歉!我们忙着里面的重病人,顾不上,你可以到别的地方去测……患者家属也好理解并配合,你这一句“没电量不成”,不仅让患者家属更加恼怒,更增加患者家属的恐慌和不安!
患者家属为什么要求护士量血压,还不是为里面的ICU患者着急上火吗?
即使,你事后再为患者家属做出解释,但在当时,医院的应对,是有明显的缺项和不足的。
即使这是一场医院停电的应急演练,参加演练者也要因为这第4条,而被减分。更何况,这起停电事件,是真实发生在医院内的。这家医院的相关值班人员、总值班的协调组织,以及就是其他不值班的行管人员,都有推脱不了的责任。
这起停电事件,将为其他医院,其他医院的相关医务人员,都敲响了安全警钟。
(首发:爱爱医网站)

 楼主| 发表于 2018-9-23 08:00 | 显示全部楼层
每一项应急预案,都有警示的现实意义。
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