迎检背制度 你怎么看？

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先来看一个护理同仁的一段话：

@冉冉：

检查应该指出我们存在的问题，让我们更好的改正。最反感的是每月考各种规章制度，背了忘，忘了背，弄得人身心疲惫怨气冲天，会背的就会干？这样能把工作做好？

护理检查不要再让我们背诵各种规章制度了！检查护士们是否做到了，规章制度就放在文件夹里，需要时随时查看就可以了。护理不良事件记录本首页贴护理不良事件报告制度，输血登记本首页贴着输血管理制度……做得多了，大家自然就熟悉了。不是所有人都有很好的表达能力和良好的心理素质。大部分的护士，各种认真负责，就是不擅长背诵，特别是面对上级领导就会紧张。临床人员又要质量又要效益，还要能背能说，护士可能都做到吗？

点评

护理检查或护理查房过程中，护理管理者常做的一项重要内容，就是检查护理核心制度、护士职责、应急预案等重点内容的掌握情况。

像护士冉冉所抱怨的那样，让临床护士会背这些重点内容的情景，在护理人员日常工作中，很是常见。

我们常常会看到护士们忙了之后，还要赶紧拿出复印的各项制度和预案，嘴里喃喃有声，不用问，她这是在背制度，因为，指不定什么时候，被检查者抽到了，不会背，现场不要太难堪，画面不要太美！

当时的“泰囧”过后，照例是护士会上的痛批“xxx连xxxx核心制度都不会背，平时怎么干工作的？会干嘛？这还不算完，紧接着，当月的绩效工资发放时，还会毫不留情的“质控”！

这是临床护士的家常便饭。

有的护士背得不熟，这也不行，因为考核要求，每个护士都要熟练掌握，以指导临床工作，且1、2、3条的顺序都不能乱，如能滚瓜烂熟，一字不漏地背下来，这才算过关。

说出来大的条条框框，或是关键词？不行，不过关，回去接着背，下次还专门让你背，看你会背不会背？上心不上心?!

可同样是医务人员，医院里还有那么多的医技人员，包括身边的医生，也没见人家天天神经兮兮的背这背那啊？

护理检查，如何让护士们不反感？

1、做好民意调查    发放护士意向调查表，采集临床一线护士的意见，听取护士心声，看看临床护士最需要的是什么？以及时调整护理管理思路。

2、综合评判护士   一个护士的工作表现，会背制度，只是其中一个很小的方面。临床护患沟通、临床护理操作技能质量、抢救应急能力、仪容仪表、劳动纪律等，都是考核护士的子项目，把这些考量项目综合起来，全面评估一个护士的临床综合能力，重点落在床边综合能力上，不以偏概全。

3、放宽背诵标准  即使是检查护士们的职责、核心制度掌握情况，也可以从实际工作中侧面考评，而不必把精力都聚焦在背书上。如考评护士们的《护士交接班制度》，质控人员可不定时抽查科室的晨会开展情况，指出存在的、潜在的问题，及时修正。如果考察护士的制度掌握情况，也要适当放宽标准，如不必背的一字不落，也不必严格按顺序等等。

4、不与绩效挂钩   以罚代管，动不动就罚钱的管理模式，最令属下反感和厌恶，管理者一定要认识到这一点，慎用处罚，多用激励，以鼓舞护理人员士气，提升护理团队的凝聚力和向心力。

5、采取其他形式    护理检查要启用多种考评方式，如床边综合能力，技能操作质量、专科护理质量、患者基础护理质量等多种方式，而不要集中火力，专注“背书”，令人反感不说，收效也不一定能达到预期。

（源自：中卫护研院）