《护理区豆豆听您讲故事系列》——(338集）影响接诊的因素之诊室内外

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     《护理区豆豆听您讲故事系列》——(338集）影响接诊的因素之诊室内外

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（图片来源网络）
    相信如今有些医院或者诊所都存在着一个诊室容纳多个病人或者家属，或者存在在接诊时让家属诊室外面等着等着的情况，想一想这些现象对接诊的质量真有利吗？个人认为这都是弊端。那么先说一个诊室容纳多个病人或家属的话题吧！
    一个病人在接受医生的问诊，触诊时，有些隐私或者难为情的话题，病人会因为别的病人在而难启齿，同时别的病人或者家属听到隐私话题也会觉得不自在，这样的情况下获得的疾病有关的信息，就会失去真实性，详细性。当然有人会说经济条件约束，无法和上级医院比，空间不足，无法做到一诊室一病人（家属），诊室小空间不足也可以理解，但是可以尽可能改变这种弊端，比如楼道外置办候舒适诊座位和环境，要做到麻雀虽小，五脏俱全。接诊一个病人，其他病人楼道内等待，这样解决了暴露问诊的弊端，也尊重了病人。
    另一个现象，接诊一个病人时，让家属外面去等。有医生认为在接诊问诊时，家属最容易干扰医生问诊，甚至家属会代替病人抢答，这样直接影响问诊结果。个人认为也不尽然。比如医生单独接诊病人，详细问诊，触诊，并且无家属打扰情况下完成了诊断。这时有没有想过这种方法也是弊端重重。当病人被确诊是何疾病，诊断完毕，就该治疗，如何治疗？收入院？那么问题来了，病人本身会有很多问题或者顾虑，自己究竟是什么病？这个病好治疗吗？怎么会得这个病？住院后费用多少？钱够不够？家属都忙，孩纸们忙，如何陪护？住院的话家人支持吗？这种种顾虑会在医生确诊后，病人自己会因那些顾虑放弃治疗。再或者病人听完医生的诊断和治疗方案，果断拒绝住院治疗时，再喊来患者家人商量，这时会因为该病人的接受能力或者表达能力，和家属转述时，肯定会漏掉有关疾病的重要信息，或者轻描淡写或者差三落四的让家属也无法真正懂得医生诊断治疗的方法，这样获得的信息减损了，直接影响收住院率的，从而影响接诊质量。
     相反病人的家属在，医生可以明确让病人回答问题，病人无法回想病史或者有关疾病的问题时，可以最快的时间内和家属交流沟通，这样就可以获得最真实，及时的资料。家属也明白治疗这个疾病需要怎么配合，会最快的时间来安排病人住院，解决了病人的顾虑，这样大大提高住院率，从而收集及时准确详细的资料。

   案例:一剖宫产的产妇，术前术后如何配合，家属如果同时在，会和病人一起听从医生安排，手术情况，术后如何配合，当术后产妇心疼痛不下床活动时，家属记住了医生的要求，会一直鼓励产妇尝试坐起来并下床边走动，预防肠粘连，减少术后并发症的发生。
    此上种种迹象说明，最好的接诊条件，一医生，一诊室，一病人（可带家属）。

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是的，深有体会