护理部下发的文件如何能够切实有效的传达到每一个人？

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护士长是传播者，在医院信息的传播中，承担着重要的承上启下作用。

有护士长在“护士社区”里问：“  护理部下发的文件如何能够切实有效的传达到每一个人？”

几乎每个护士长都有这样的困惑，这是摆在每个病区护士长面前的现实命题。

由于医院内护理工作的特殊性（轮班制），不仅是护理部下发的文件，其实，在我们身边，还有很多这样的文件和精神，如感控上的、人事上的、院办的，几乎每周、每月都会有这样那样的文件，需要护士长签收，组织科室护理人员学习，做好传达。

护理部下发的文件如何能够切实有效的传达到每一个人？

护士长处于医院信息传播链的中间，他（她）要将上级给予的一些信息和管理的要求，通过护士长传达给护士，有的时候也要传达给医生。所以，护士长在各职能部门和信息中间起到了一个重要的传播的作用。

信息传播，为护士长的角色定位之一。

护士长在信息传达中的作用

• 信息的收集     有一些信息（文件）、管理要求要通过护士长的收集或是通过会议的传达，都要通过护士长传播给科室护理人员。
• 信息的输出
• 信息的转换   上级或护士长收集到的一些指示信息,要将这些信息转换为全体护理人员的一个行动而且要有好的成效,这就是要通过护士长来让这个信息转换为护士们的行动，通过大家的行动，达到信息传播的目的。
• 信息的跟踪    文件（信息）或要求、规范,要求护理人员去做，去完成,那做的怎么样?还要靠护士长去跟踪、观察、评价。
• 信息的反馈    文件精神的执行和落实，还要由护士长在中间起到一个桥梁的作用，把基层的落实情况 ，把实情及时反馈给上级管理者，以做好应对、调整。
  传达的方法
  
  

• 护士长会议记录     在笔记本上设计成会议精神传达记录的格式。上面的楣栏里填写时间、地点、参加人员、主持人，中间是内容记录，可分两大部分。一是护士长传达会议精神，二是护理质量存在问题，底栏是参加传达会议者签名。
• 微信群通知     现在，微信群这么方便，护士长可建立一个全科护理人员的微信群，把会议精神，简明扼要地发到微信群里，既方便，又便捷。
• 口头传达    护士长可在科室晨会或护士会上，口头传达会议或学习内容，没能到会者，可以打电话或微信转达。
  传达的时机
  
  

• 晨会传达   晨会每天都有，在晨会上传达是临床最为广泛一种传达，大部分护士长都会在晨会上传达信息：如临床发生的问题，目前的工作任务，病房里的重点患者等等，涉及面广，事情有大有小，跟护士长个人的喜好，科室工作的性质，护士自身的问题都有关系。受众群体是当天上下班的护士，不用专门安排时间传达，可以让轮休的护士安心在家休息。这种传达方式是信息通知及时。缺点是接收入员少，只有交接班上下班的两班护士，且是晨会的“附件”，护士长的琐碎事情多，容易造成重点问题的不突出，易被护理人员所忽视，没有过深的印象。
• 护士例会
  每月的护理查房，护士长查房之后，要有总结，都会将本月科室总结、下月计划、科室目前存在的问题、需要学习的知识点一一列出，在座人员进行学习讨论。这种传达信息的方式，传达受众人员广，对信息的理解性高。缺点是信息传达不够及时，需要占用护士不少时间。
• 护士业务学习
  各科室每月都要按照护士长工作计划，开展1-2次的护士业务学习。因为护士轮班的缘故，护士长组织每月的护士业务学习，让全科护理人员集中到科里一次也并不容易。所以，护士长要在事先列好护士业务学习计划，会议精神传达、业务学习、文件传达等，都可以有机地组合在一起，尽量减少护士集中学习的次数和时间，让护理人员有更多的时间休息。优缺点与护士例会类似。
  4、临时通知    类似于单位里的“紧急通知”，护士长可采取微信或电话通知的方式，传达方式灵活机变，及时准确。缺点是较为麻烦，受众少，需要护士长占用较多的时间来操作。护士长可作为集体传达的一种补充方式，为不能到会者，开个“小灶”，专门传达。
  
  

（源自：中卫护研院）