在跟患者沟通的过程中，如果需要提问，一定要注意！

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1、避免连珠炮的“审问”。一次最好只问一个问题，等到回答完再接着问，如果一次问好几个问题，患者不知道该先回答哪个，更容易紧张和有压力。
2、避免“哪壶不开提哪壶”。每个人心中都有隐私，给患者留一些适当的不耽误治疗的树洞吧！
3、避免问“为什么”之类的问题。如“你明知道抽烟不好，还为什么抽烟”……鬼才知道怎么回答你。这种问题有责备的意思，容易让人反感。

第三，倾听技巧全神贯注的倾听，引导对方说下去，不要随便纠正对方的错误，控制好自己的感情。


第四，告知技巧告知的时候，态度要诚恳，一般资料要真实，对患者提出的问题要耐心解答。患者难以理解的内容要稍加停顿并做出必要的解释。


第五，安慰技巧，患者在病痛的时候，往往期望得到安慰。护士掌握好安慰的技巧能减轻患者病痛呢！但是要记得不同的人使用不同的技巧。比如地域，性别，心理素质等的差异。可能有的患者需要大哭一场，我们只需要悄悄的递上纸巾，就是一种安慰了。不要做的太过分，言不由衷，容易让人觉得虚假产生反感。

第六，赞美技巧记得赞美要得体，实事求是。深入细致。赞美让人自信快乐，俗话说就是嘴甜一点，这一点大家会发现嘴甜的人更容易让人喜欢。 最后，我想说一下，在护患沟通的过程中，严禁使用不良语言，如谩骂，讽刺，挖苦，威胁，压制之类的言语，这就是没事儿找事儿了。举个例子：实习的时候有个同学，一天心情不好。于是给患者做会阴护理的时候，把治疗碗往患者床边一放：“你个老不死的，自己擦擦吧！”后果可想而知。老太太气得快哭晕过去。儿子一直投诉要求精神赔偿。而这个实习护士也被遣回学校。 语言能养人，也能伤人。沟通是一门艺术，护患沟通更是一门精致的艺术。需要我们每个护士用心的去学习，掌握了这项技能，一定会把护患关系经营的好一些。