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护理工作 理性的职业精神与你一路同行 最近,网传有“护士偷换患儿高价药”的事件在疯狂传播与转载,至今尚未有官方媒体正式发声,我们也未可全信。我们相信,是非自有公断,流言会被澄清。在网传的护士***未调查清楚之前,我们姑且不论这种事件的真相究竟如何,单就外界对此类事件的激烈反应,足可见公众对医疗界医务人员的服务规范与行为,反应可谓激烈,要求可谓有多高。 大家看,这些网络上铺天盖地而来的,针对护理人员如果出现这样不良行为的谴责与谩骂,威力之强大,句句如刀!因为,这种事情绝对不能出现,也无人能容,这样的事情,如果出现,将是犯护理工作之“大忌”!谁若这样做了,等同于自断筋脉,自毁前程。 相信大家都是成年人,都是经过多年教育和 培训的医务工作者,我们所做的每一件事情,都必须要为自己的行为负责,如果有人这样做了这样的“糊涂事”,那将会是大错特错,做错事者,将会自食其果,无以再在这个工作岗位上立足。 翻开《医务人员规范服务守则》,其中“道德守则”分项,明文规定:医务人员要树立正确“三观”,遵守诊疗护理操作规范,恪守职业道德,保护患者权益、遵纪守法;《行为守则》中要求:严格落实医疗质量、医疗安全和医疗护理核心制度;《护士规范服务守则》中要求护士,正确执行医嘱……这些都是规范医护人员行为的准则、指路的明灯。 网传有护士被患者家长抓了“现行”——“事发原因是因为涉事护士发现药品丢失,担心担责才灌注了其他药品给患者注射……”从这里,我们可以看出,患者家属是疑心很重,不放心配药护士的。 在临床护理工作中,护士在为患者配置药液的时候,尤其是在规模较小的医院或诊所,会有患者或家属滞留在治疗室门口迟迟不肯离开,此时,护士一眼就知道患者和家属这样做,是什么意思:这是他们不相信正在为他配药的护士,生怕自己花了钱买到的药品被“掉包”或是少加药,笔者就有这样的亲身经历,无论是在病区,还是在门急诊,都有这样疑心重的患者或家属存在,此时,你就是跟他解释,让他们放心,他们也不会放心,那就索性让他们看着加药吧,可是,这种被人“监视着”工作的感觉,说实话,真心感觉不好,但却也是一种临床一线的客观存在,护理人员虽不舒服,但也无奈。 唯有更加的谨言慎行,规范自己的职业行为,培养护理职业的慎独精神。 慎独是指护士在个人独处的时候,仍能自觉地坚持护理道德信念,坚守护理道德规范。“慎独”既是护理道德修养的途径和方法,又是护理道德修养的境界。护理工作是以病人为服务对象,积极主动、全心全意地护理病人、救治病人,它虽有群体性,但更多的情况下是早晚夜时的单独工作。如值午班、夜班,还有进行各种治疗、护理时,有时病人失去知觉,如昏迷、 休克、婴幼儿无法表达意见和丧失主动能力……这些时候,护士工作中是仔细,还是马虎,是多干,还是少干,有时不易被觉察,全凭护士的良心道义、职业道德来约束自己。 每当此时,护理人员更会感觉、体会出自己工作的神圣与伟大,愈发的谨小慎微、慎独,认真核对,准确及时,不能有丝毫的马虎大意和倦怠疏忽……因为,此时,我们护士的行为决定着病人的康复与安危,“慎独”在护士整个服务过程中显得尤为重要! 对于护理工作来说,规范只是一种形式上的督导方法,要想把护理工作做好,还需要我们在熟练掌握领悟职业道德行为规范的基础上,将其化为自己的自觉行为,真正运用到临床护理工作当中。 比如执行“七步洗手法”,是要使大家在掌握洗手方法以后,在工作当中养成一种正确洗手的自然习惯,可是大多数人在检查时会按照步骤来,实际操作中为了省时省力,经常忽略这些细节,工作忙时更为突出。而其他的护理操作呢,我们是否用慎独的精神来规范了我们的护理行为呢……扪心自问,不断反思,及时修正。 随着人们法律意识的增强,对医疗护理质量要求的日渐提高,不仅需要管理者善于加强对护士全面素质的培养,更需要通过反思发现问题,切切实实让临床工作贴近患者、贴近临床、贴近社会。 护理工作中,给药是临床工作中护士的主要工作内容之一,正确及时的给药措施可以挽救病人的生命,促进病人康复;给药差误无疑会给病人带来不利的影响,甚至危及病人生命安全。安全正确给药是护理安全最直接最重要的指标之一,重视临床护理给药缺陷的防范和管理至关重要。 但在临床工作中,有些时候,就会有这样的事情发生,如护士发现(查对出)药品丢失,而且是价格较高的“高价药”,这种情况,当事护士陷入纠结,我该怎么办?
在医疗护理活动中,发生医疗争议或自己一时难以抉择的事情,护士怎么办?别急,也不要再为此纠结了,我们有《医务人员规范服务守则》,我们有《护理核心工作制度》,查出患者药品丢失,不必惊慌,须立即向所在科室负责人报告,同时依法按流程处理。 护理核心制度——《给药制度》告诉我们:护士必须严格根据医嘱给药,不得擅自更改;严格执行三查七对制度;安全正确用药,合理掌握给药时间、方法,药物要做到现配现用;如发现给药错误,应及时报告、处理,积极采取补救措施,向患者做好解释工作……领悟并认真遵照护理核心制度,事情是不是就不再纠结,与难以做出正确抉择了? 但是,如果你像网传护士那样真的“鬼迷心窍”,做出了不该做的错误决断,那么,事情的性质就完全变了,这些恶性的负面影响,足可摧毁一切,使你无法在这个岗位上容身、立足! “护士一个人独担”VS“科室医护人员共同面对与承担”,孰轻孰重?个人的力量、智慧与集体沟通承担相比,再难的事情,是不是就能很好的得到解决了?无论是精神和工作压力,相比之下,也就分解、分担,情势也就相对缓和了许多。相信护理人员看到这里,就会清楚明白地知道自己的下一步,究竟该怎么走,才是正轨了。
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