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我们常常会见到病区走廊里加床,说明科室护理工作量不小,但是,科室工作即使再忙,护士也不能就这样,把自己忙成一个行尸走肉般的职场“木乃伊”。 护士工作是脑力劳动和体力劳动并重,每天要面临很多的问题,如若像上述案例中的安安那样被动应对工作,则很难保质保量为病人提供优质服务,病人安全也得不到有效的保证。 像这样在临床工作中不经大脑的被动式应付工作状态,护士不能主动参与到工作中去,只会盲目地被动执行医嘱或等医师指示后才为患者实施治疗护理。这是存在护理人员身边的护理隐患。很多护理缺陷与不足的客观存在,还是临床护士的眼界所限,护士的被动应付工作状态使然。 护士长发现科室护士们中间出现这种工作状态后,很是重视,特意在科室护士会上提出此事,并对此进行分析,提出工作改进意见,要求每个护士都要引起足够的重视,并加以改进,摒弃之前那种“去大脑”被动式工作状态,使自己全身心地投入,学会积极开动评判性思维,勤动脑,学会主动工作。在这个过程中,护理人员由一个医嘱的被动接受者变成护理路径的主动参与管理者,充分激发调动临床护士的主观能动性,让护士主动参与到患者的临床护理中来。 经过改进,后来,护士长再到优质护理病区去查房,看到有的床位挂着护理警示卡,如防跌倒,记出入液量,监测血糖等,问及病人都知道这些提示卡的内容说有护士讲解,对他们和护士都有警示作用,护理工作有了明显的改观。对此,护士长心理很是欣慰,护士对安全警示标识如此认真对待,足以说明护理质量得到了改观,病区病人安全有了可靠的保障,有效杜绝了护士态度不热情、解释没耐心、服务不到位等现象。 这种主动参与进去的预见性护理,护理人员有自己的视野和眼光,独到策略和见解,护士对患者病情以及下一步如何护理、治疗有了充分的认识,提前制定出最佳的护理干预方案,有条不紊、忙而不乱地进行各种治疗护理措施。护士们主动参与者的预见性护理,可在患者病情变化之前,备好应急所需的药品物品,使护理工作有被动变为主动,从根本上促进了护理质量的提高,为优质护理服务奠定了坚实的基础。
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