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[护理管理] 对护士也要实施人本位管理

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发表于 2014-11-3 18:44 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 zmdzfx 于 2014-11-3 18:46 编辑

          对护士也要实施人本位管理

    (护士话题)
    护士李莉:我能说是我们护士长不会排班吗?她只会照搬以往的排班模式往下推。科里护理人员就是有事,给她说想哪天休息她也不会理会你,不会给你做出调整排班,只会照她的老模式一成不变的往下推。护士们每次有事只能自己姐妹互相倒,也就是领导们口中的“私自换班”,其实这种私下换班对大家都不好,换班的护士首先换班就错在先,一旦出事,性质更严重,影响很坏,处理时力度也会加大,这是业内人氏都知道的事情。
要是我们护士长能够平易近人,知道替自己的属下着想就好了。科室倒夜班的一共七个护士,每周七天,护士长如此排班,就形成了这样一种见怪不怪、固定不变的排班格局:排到周末上班的永远周末上班,排到周末休息的和不倒夜班的护士,就永远是周末双休。这种死板的,让人看不到希望的排班模式让人很沮丧,很绝望。可是,大家却没人敢给她反应,可谓是敢怒不敢言:因为她总是口头禅的说“爱干不干,想来这个科的人多的是。”
同为女人,我们护士中好几个都是妈妈了,有孩子的女人才能真正理解一个母亲的苦衷。我们几个永远在前几天休息的,孩子周末双休,连跟孩子待在一起,带出去玩的机会都没有!护士长同为女人,只是她的孩子大了,粘她的时候少了,所以她就忘了一个妈妈的最大心愿。
有的周末休息的护士,家里没有负担,还有的还没有成家,什么时候休息无所谓,护士长同为女人,为什么就不能网开一面,为大家考虑、照顾一下呢?          (存在问题)
     作为基层医院的护理管理者——护士长,我们可以从这个护士长身上看出,这个管理者身上存在着严重的**习气。她即使身在基层,却跟身边的属下中间隔着一条很深的沟通“鸿沟”。这种人不走群众路线,听不进群众意见和基层声音,高高在上,一意孤行,唯我独尊,无形中助长了科室里一部分人的不良风气,严重地制约和打击了科室其他护理人员的工作积极性和士气。
这个临床案例很典型,说明这名护士长身上存在着严重的“管理痼疾”,案例显示,这个护士长在护理人力资源管理上的欠缺,在临床管理活动中,就拿一个最简单的护士排班来说,就可看出她很不会“为人”,放着为人,她偏要得罪人。
人吃五谷杂粮,总有七灾八难、这事那事的,大家各种困难无论大小,或多或少,都会遇得到。作为护士长,与自己的属下整天低头不见抬头见的,在不违反工作原则的前提下,为什么就不能协调通融一下,做的这么刻板与教条?为什么不考虑下属的感受?不建立和谐的人际关系,没有群众的基础,这个护士长干得舒心吗?
能照顾的还是应该照顾的,毕竟大家在一起上班,也是一种缘分。护士长要边做边总结、反思,认真听取护士的意见。
“爱干不干,想来这个科的人多的是”这是管理者最忌讳的一句话,仿佛科室是你家的,其实你和护士一样,都是医院的员工,护士长也是从护士过来的,“己所不欲勿施于人”你当初不愿意护士长怎么做,你今天是护士长你就尽量避免那样做。如此粗暴简单的管理方式,不仅严重影响护理人员的工作情绪和积极性,更是造成护理队伍不稳定的重要因素。
(应对措施)
提高管理素质   医院应多渠道提高管理者的素质,使其具有丰富的管理知识和经验,良好的心态、优秀的品德修养,并具有身先士卒、勇挑重担的精神。激发护理人员的内在综合潜质,增进护理队伍的整体凝聚力,营建良好的科室氛围。
    实施人文管理  只有当护理人员感受到到来自各方面的关怀时,才能更好地表达对病人的关怀。护理管理者——护士长应主动关心自己的属下,与护理人员建立良好的沟通渠道,多倾听护理人员的想法和需求,改变以往单一的“家长式”管理。多组织科室活动,倾听护士呼声,查纳雅言,边干边改,积极帮助护理人员缓解心理压力,使其保持健康的心理状态。
采用激励机制   护理管理中做到以人为本,采用激励机制,在考核中向工作劳动强度大、风险高、贡献突出的护理人员倾斜,提高其待遇,照顾护理人员的学习和生活。注意培养护理人员的慎独精神,在工作中进行职业道德、责任心、爱心、自觉性的培养。
加强文化建设   优秀的医院护理文化能增加护理人员的凝聚力,激励其不断提升自身素质,提高护理服务质量。文化建设内容应包括精神文化、管理文化、科技文化、服务文化四个方面。护理人员在护士长这个领头羊的带领下,团结一心,密切协作,共同进步,积极打造团队精神,共建科室和谐大环境。
把握排班原则 以病人需要为中心,确保护理工作24h不间断的特点,合理安排各班次,保证相互衔接,尽量使各人员的工作互不干扰重叠,提高工作效率。根据工作规律,合理安排人力,保持各班工作量均衡。排班时人员结构合理,确保病人安全。保持公平原则,适当照顾人员的特殊需求。排班时,应以一视同仁的态度爱护、体谅所有护理人员,使护理人员产生公平感和满意感。有效运用人力资源,充分发挥个人专长。通过按职上岗,将护理人员的专长、优势与病人的护理需要相结合,提高工作成就感,提高护士满意度。

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yjb5200120 + 10 您的发言非常精彩,请再接再厉!

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发表于 2014-11-3 20:24 | 显示全部楼层
不管是什么单位,人性化管理还是很重要的,能够更好的聚拢人心,把工作做好。

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发表于 2014-11-4 06:39 | 显示全部楼层
人文化管理太重要了,有的护士长的确这样,有事提前说了等于白说,她只会让你私下换班,她可以排有事的先休,却不知怕什么就是不排。看不懂为何能排却按部就班,让有事的借班
发表于 2014-11-4 10:12 | 显示全部楼层
人性化管理可以为护士姐妹们提供一个温馨的工作环境,有利于更好的为患者服务,一个优秀的护士长应该是一个擅长管理的领导者,是一个以为医护服务为己任的护士长!
发表于 2014-11-15 10:42 | 显示全部楼层
其实我们的护士长排班还是很好了
知足了
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