《护理版豆豆听你讲故事系列》——（四十）110、120联手 协力救助迷失老人

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        110、120警民联手   协力救助迷失老人

2014年7月31日11：08分，120指挥中心发出出车命令单：乐山路江庄，晕倒待查。急救医生赵琳、护士康晶、司机史松鹤接到出车指令，冒着烈日酷暑很快到达呼救现场，在一家热干面小店门口，看到路边歪躺着一个右额摔伤流血、身形黑瘦，身穿碎花裤子、深色上衣的老奶奶，据店里拨打120电话的店员说，这个老太太不知是哪里来的，晕倒摔伤在店门口，问她家在哪儿她也说不清，于是，他们就拨打了110、120呼救电话。

面对迷失的失智老人，怎么办？急救队员决定先把老人接到医院处理外伤、对症治疗，再由“110”负责协助寻找患者家属。

     11：36回科，神志有些不清晰的老年患者被大家接到急诊科，安置在急诊留观室。120急救站里接收这样的“三无”患者究竟有多少？谁也说不清。这时，值班的医护人员看到老人有些老年痴呆，被烈日暴晒后有些脱水，嘴唇焦渴，于是，包扎、止血、端水、输液、问诊……忙碌开来，水喝上了，医生赵琳又从药房借来药物，药液一滴一滴输进了老人干瘪黑瘦的身体，患者整体情况开始渐渐好转，老人时而清醒，时而糊涂，嘴里好像嘟囔着：“你们让我走吧，你们让我搁这儿咋弄啊……”闹着要走。

“你叫什么名字？家在哪儿？说说你家人的***，我们给你联系，好让你家人来接你……”医护人员耐心地一遍又一遍地启发、询问这个迷失老人。

可是，老人就是提供不出有用的线索和信息，大家只好一遍又一遍地巡视、交待、询问，密切观察。

      正当大家在清创缝合室处置一个外伤伤员时，老太太在病房里随地大小便，也许潜意识里她也觉得做的不对，又用脚把秽物往一边乱踢，弄得病床上、地砖上一片狼藉，脏污不堪，护士赶紧把老人扶到床上为她清洗、整理、收拾……也不知警察查找到丢失老人的家属了没？这可不行啊，值班人员生怕老人再出什么问题，跟总值班打电话，总值班说，他也没办法，等主任护士长上班再说。

     15：08，护士长和主任商量后，主任拨打了110，辖区的雪松派出所来了2个警察。主任把情况又说了一遍，一旁的警察不停地在做记录，值班的朱医生又提供了一个信息：患者中午有一会儿清醒的时候，说自己叫刘二妮（化名），家住西平县二郎乡韩桥村……也不知对不对……出警人员说，这种情况，他们可以回去协助医院查查，查不出再请示领导，大家共同来为老人寻找家人……

    警方介入了，有警方协助我们联系患者家属，大家就放心了。在大家的哄劝之下，闹着要走的老人这才躺在床上输液，等待。

    16：00，两名警察拿来一张基本信息表，这是从电脑上查出的，看来老人提供的地址还是对的，不过她不姓刘，姓乔，叫乔二妮，这张信息表清楚地表明，乔二妮，女，78岁，河南省西平县……说是已经联系上她的家属了，表下面是她儿媳的姓名和电话。

    16：10，住在市区内的患者家属匆匆赶到了，是患者的二儿子。“你儿来了……”“唔——唔——”老太太还迷迷瞪瞪地不知怎么回事。“天热，不让她出来，她不听，非得出来不中，一家子已经找了一个中午……”医务人员赶紧跟家属讲明患者在医院的一般情况。

     后来，患者的二儿媳和孙子赶过来，儿媳妇不停地抱怨，说是老人走失，全家出动，找了老太太一中午，医护人员建议给她带个腕带，“不中！原来就给她脖子底下挂过一个条子，她给揪了，不听话，气死人，没办法……快言快语的儿媳提起失智婆婆连连摇头。

     甭管怎样，皆大欢喜，这是120急救站接到“三无”患者最圆满的结局了。在患者家属的看护下，老人乖乖地躺在床上输液。附近知晓老人境遇的人都为老人感到由衷的高兴。

    这边患者家属刚到，上一波事件还没尘埃落定，那边120号角又已吹响：纬四路＋乐山路交叉口，车祸外伤！

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辛苦了，看了老师分享的，110和120联动救助老人，想起我们急诊时候，也是和110联合帮一个孩子找到了父母。