药店防盗四招

波*

禁止**

“小偷”一词，在药品零售行业相信大家都并不陌生，就像老鼠过街一样，人人都喊打。要打“老鼠”，首先得发现“老鼠”。笔者通过对平时工作的总结，发现在药店中最常见的小偷有3种： 　　 　　第一种是“父子”或“母子”型。这类小偷的作案特点是声东击西：大人“缠”住店员，要店员给他介绍药品的相关知识，从而转移店员对小朋友的注意力。因为店员的精力都集中在大人这里，很容易降低对小朋友的防范心，这种时候往往是小朋友最好下手的时候。 　　 　　第二种是“混水摸鱼”型。这类小偷的作案特点往往是三四个人一起进来，或者是看见店里顾客比较多，店员忙不过来时混进来。人多，店员既要回答顾客的提问，又要拿药，往往是一对多，这也是小偷作案的最好时机。 　　 　　第三种是“调包”型。此类作案方式是“以假乱真”。这种小偷进门后会直接指定要购买某种药品，然后趁你不注意或者是转身拿另一个药品的时候，用很短的时间就把你的药品调包了。 　　 　　针对以上3种不同类型的小偷，店员可从下面4个方面着手做好防盗工作： 　　 　　说“欢迎光临”时声音响亮 这样做有三大作用：一是文明礼貌、热情接待的需要；二是对其他店员的提醒，让店员同事知道有顾客进来；三是对用心不良的人有旁敲侧击的效果：我们知道你进来了，会随时“关注”你。 　　 　　身体保持距离但眼光要一路随行 店员要练就一双“千里眼”，不管顾客走到哪里，都不要让他离开自己的视线。 　　 　　分身有术做到“接一待三” 当店里顾客比较多的时候，除了注意自己正在接待的顾客，同时也要注意到其他的顾客，目的是防止“声东击西”及“混水摸鱼”的事情发生。 　　 　　别让商品离开自己的视线 这一项是如何预防“调包”类型小偷的。最好的方法是做到商品不要离开自己的视线和双手，特别是对贵重药品要多加注意。如果离开双手后，拿回来的时候要及时检查有没有被调包

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波*

呵呵  回复才能看哦！

不过  谢绝特别无意义的灌水回复，请珍惜您的ID.

w**3

就是要看看

百**蕐

要看看

不**师

学习，学习。

波*

敞架式药店如何防盗
如今很多药店是以敞架的形式经营，药品开放陈列，这样即美观又方便顾客，但同时也会增加药品的被偷盗率，给经营者带来很多苦恼。尤其是临近过年的这段日子，偷盗的情况发生的格外多，因此，我将我以往在药店工作时所遇到的一些情况总结一下，希望能给广大的经营者一点帮助。
     偷盗的几种形式
一、直接盗取，偷盗者直接将药品带走；或直接装入兜中、或装入手中拎的口袋背包中，然后故意在店内闲逛一会儿在出去；等等···有的顾客可能是因为年纪比较大忘了结帐，但大部分还是有目的。这一般发生在比较小的药品或者临门的架子上的药品。
二、调换条码：把贵重商品的条码和便宜商品的条码对换，一般发生在条形码粘贴在盒子上的商品，这样的商品比较少，同时偷盗者做起来比较麻烦，因此不长发现，但要防范。
三、调换外包装：将两种类似的药品进行调换，把贵重的药品放在便宜的药品包装盒里。或者干脆带走里面的药品，留下外包装盒子。这样情况发生很多，我曾一天就遇见过两次。
四、用假药调换真药：这个我可是亲身经历过，往往是几个人同时进店，其中有一两个人会主动找营业员点名要一个药品看一下，当营业员把药品递到该顾客手中的时候，其余的几个人也会喊营业员过去帮忙，当营业员分散注意力的时候，药品就被掉包了。简直是可恶。
    以上是我亲身遇见的一些情况，不全，实际上偷盗的方法还要多的多，相信未来还会有更多的新方法，这就要求店内的每个员工都要提高警惕，随时注意顾客的一举一动。尤其是收银员这个岗位，因为敞架消瘦需要顾客将选好的药集中带到收银台结算，因此收银员要把好这最后一关。我也总结了一下，需要做到以下几点：
一、对进店的顾客要打一声招呼，目的是提醒其他营业员注意。
二、对拎口袋进店的顾客应用胶布将其袋口封好。
三、当营业员将药品递到顾客手里时，应时刻注意药品，若顾客示意购买，营业员应大声告知收银员（这主要是让顾客听到），当然贵重药品最好由营业员亲自送到收银台。
三、结帐时，应逐一扫描药品，不能漏扫、多扫，并要求唱收唱付，扫描时要看屏幕，核对所扫药品与实际商品的名称、单位（如：盒、支、瓶等）是否一致，非封闭性药品包装应打开盒子检查一下，这个过程也要让顾客看到，否则，顾客在回来说买的药是空盒，你很难说是顾客耍赖还是药品之前确实被盗了。
四、结帐后应再次核对购物小票与实际商品是否一致。
   很多药店在大力抓营业的同时却往往忽略了一些小的问题，造成了不必要的损失，对于我们这样辛苦的经营是不值得的。所以我希望还有谁在这方面有经验的也能在这里提一下，让我们共同学习、共同预防偷盗行为。

忠**家

学习一下谢谢分享

佳*

看有什么高招，能学习学习。

五****1

学习了看看

浪**族

嘎嘎嘎嘎嘎嘎灌灌灌灌灌

白***室

准备做药店的，学习楼主的经验

j****1

谢谢楼主！正找这方面资料！

h****6

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6****3

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肖***生

看看学习了。

f****3

什么经验，楼主辛苦，回复见见！

f****3

现在呀，学超市装监控，足以威慑住大部人！

c**a

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h****8

看看，学习下。

千*键

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小**扣

好像挺有意思的，看看是什么好办法，不知道有用没有

都**了

回复回复回复

z****y

要看要看谢谢楼主

武****4

版主辛苦了 ，，，，，，，，，，，，，，，

死****夜

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m****6

药店如何才能门庭若市?

起**念

{MOD}！！！

柴*

看看管不管用

n****y

学习了学习了学习来了