新“规划”是否为执业药师带来春天

十**六

　前 言

　　2012年2月13日，《国家药品安全“十二五”规划》（下称《规划》）正式对外发布，其中“完善执业药师制度”一项引起药店人热议。

　　《规划》称，自2012年开始，新开办的零售药店必须配备执业药师；到“十二五”末，所有零售药店法人或主要管理者必须具备执业药师资格，所有零售药店和医院药房营业时需有执业药师指导合理用药，逾期达不到要求的，取消售药资格。

　　根据“我国执业药师队伍执业单位分布结构现状”数据显示，目前有18%的执业药师分布于药品生产领域，20.5%的人数分布在药品使用领域，而分布于药品批发、零售领域的执业药师仅占61.5%。以全国42万多家零售药店数量来看，我国执业药师的缺口显然过大。而在本报2月27日的报道中，不少业内人士也担心说：“以现在的执业药师数量到‘十二五’末，实现‘一店一药师’，到时至少有三分**的药店要面临关门停业的局面。”不过近期本报记者发现不少药店已经开始着手扩充执业药师队伍了。

　　执业药师进行时

　　为了执业药师，机关算尽

　　《规划》***后，执业药师对药店未来的发展甚至生存将起到关键的作用，药店行业内执业药师的缺口被无限放大。近日，本报记者在采访中了解到，正当不少药店在抱怨执业药师要求难以达标之时，一部分药店已经开始了执业药师队伍的建设工程。

　　内培与外聘：

　　激励组团报考执业药师

　　重庆万和大药房总经理李汉辉告诉《21世纪药店》报记者，在《规划》未***之前，万和就十分重视公司执业药师队伍的建设，同时也在积极地扩大执业药师队伍。在《规划》***后，万和一次性引入了十几位执业药师，与公司原有的执业药师组成了执业药师队伍；此外，万和鼓励员工自考执业药师资格，还为报考员工定期开展学习班，外聘讲师或请执业药师对报考员工进行考前培训。为了提高员工自主报考积极性，公司定下制度，凡是成功考取执业药师资格的员工，都有现金奖励，并且每月工资将有定额补贴作为福利。

　　相比起外聘执业药师，鼓励员工自考是更多连锁药店会选择的方式，内部培训虽然有一个较长的周期，但对于成功考取执业药师资格的员工来说，工作的稳定性也相对高一些。重庆和平药房连锁有限责任公司董事长柏润告诉记者，和平药房正在组织一个600人的团参加今年10月份的执业药师考试。为此，和平药房也特设了内部激励机制。此种组团模式，能充分调动了员工的积极性，从众心理也使得一些积极性不高的员工加入到执考的队伍中。考虑到目前执业药师通过率偏低的状况，提高报考人数也是使企业快速获得执业药师资源的一种方式。

　　薪酬与地位：

　　提升执业药师价值

　　河北新兴药房连锁有限公司董事长郭生荣表示，许多执业药师之所以流向医院、工业企业，是因为其在药品零售行业的地位得不到体现，主要在薪酬、地位两个方面。药店在薪酬上的竞争力与上游、医院相比还有差距，而药店行业内执业药师与非执业药师的薪酬差距也没有拉开。所以药店要吸引执业药师资源，必须拉开执业药师的差距，薪酬差距是首先要考虑的。

　　新疆普济堂医药零售连锁有限公司总经理**告诉记者，普济堂目前正在大力促进内部员工报考执业药师，公司也为内部员工报考开出了诱人的奖励，成功通过执业药师资格考试的员工，月薪将提高1500元作为奖励。此政一出，极大地鼓舞了普济堂员工报考的积极性，通过率也有显著提高，**笑称，连公司的财务也在积极备考执业药师资格。

　　李汉辉提到，在执业药师队伍成行时，万和大药房成立了执业药师俱乐部，公司内只要有执业药师资格即可加入俱乐部。俱乐部定期举办交流会、培训会及集体旅游等形式丰富、内容多彩的活动，既体现公司对执业药师的鼓励与重视，对有意考取执业药师资格的员工来说也是一种激励。而俱乐部的成员也必须担起培训“准”执业药师的责任与义务。

　　机制与文化：

　　把执业药师留住

　　在业内，员工考取执业药师资格后选择跳槽或向上游、医院发展的案例也不在少数，药店在经过一个周期的培养后，如何能让执业药师留下来，也是药店经营者需要去做的。

　　郭生荣认为，执业药师的流动仍然是以薪酬标准为主。在缺口巨大的情况下，最终能留住人才的还是要看企业对执业药师的重视程度，而经得起时间考验的，也是看给予的薪酬与晋升空间。此部分将增加药店经营成本，而企业的经营状况也决定了是否能支撑得住这笔开支，最终还是回到药店经营模式与经营现状上。

　　李汉辉认为，执业药师流失与普通员工流失应视为一类，而应对员工流失的很大一个工程就是企业文化的树立，万和大药房目前塑造的“家”文化，就非常注重员工对公司的认同感。通过企业文化来“栓”牢员工，但企业文化是需要日积月累去做的，并非朝夕之事，从万和目前的执业药师队伍来看，流失的执业药师数量很少，在可接受范围之内。

　　据深圳中联大药房有限公司执行总经理刘江介绍，中联大药房内部制定了一套药师评级机制，将药师分为5个不同的等级，员工通过内部的培训与考试，来达到不同药师等级，而每达到一个等级，公司就会有相应的薪金奖励。此评级机制与药师职称本身完全***开，药师获得不同的职称也会有相应的奖励，以此双层鼓励的方法，来激励员工不断学习提高技术水平，也可减少员工的流失。

　　声声呼唤：

　　执业药师价值回归

　　按照目前22万执业药师数量、每年约11%的通过率与全国42万多家药店的数量来计算，2015年要达到“一店一师”的要求几乎是不可能的。若按照《规划》的要求强推政策，届时面临关门停业的药店也将是一个浩大的工程。但国家***这项政策，至少表明了国家相关[根据相关法规进行屏蔽]部门重视执业药师、力图全面实现用药安全的态度。作为零售药店，当下要做的就是尽量实现《规划》的执业药师配比要求。

　　广东金康药房连锁有限公司总经理郑浩涛认为，《规划》对执业药师的要求，在一定程度上将会拉高执业药师的薪酬，尤其是执业药师缺口仍存在的情况下，现象会更明显。连锁药店要达到此要求，将承担更多的人力成本。这方面如果没有一个配套的政策出来引导的话，执业药师的缺口仍会是行业问题，相信很多药店都会对政策持观望态度，所以希望相关的引导政策能尽快***，药店才能更有信心与底气来完成《规划》的要求。

　　《21世纪药店》报高级顾问代航认为，执业药师稀缺，并不只是在药品零售行业，整个医药行业目前执业药师的缺口在90万。国家***政策要求“一店一师”，可以看作是希望行业能重新重视专业化的价值，让执业药师有更高的回报，来体现其价值。过去药店在经营多元化上下了不少功夫，投入了不少的资源在非药的经营上，对于药品的消瘦重视程度降低。此时《规划》***，加上各地陆续***的医保店禁售令，从某种意义上也能看作是希望药店加强企业化水平。

　　执业药师完成时

　　严政下，沪上药店达标

　　在全国上下的零售药店都在为执业药师缺口苦恼不已时，作为我国经济中心的上海市的执业药师队伍建设，已经走在了国内的前列。

　　据统计，目前在上海注册的执业药师人数达到8700多人，在药店服务的有4950人，超过了上海药店的总数。据了解，早在2004年上海已经明确规定，新开办药店必须有两名药师：一名执业药师，一名药师，且质量负责人必须是执业药师。在2008年第二轮GSP认证时，所有的零售药店要通过认证时也必须有一名以上的执业药师在门店里。

　　经济因素吸引人才流入

　　“药店密度较小，是上海达标的主要原因之一。”上海复星联华连锁药店总经理陈春华表示：“目前上海只有3000余家药店，相比广州、深圳等地坐拥6000、7000家药店的情况，上海执业药师需求的压力自然较小。”

　　陈春华还指出，经济因素也是导致上海执业药师人才储备充足的原因之一。“通过考试获得执业药师***的，待遇普遍会得到提高。此外，同样是执业药师，上海的待遇比江浙一带要高出不少，这使得不少外地人才大量流入上海。”

　　严格监管药师在岗率

　　北京药励学舍咨询有限公司董事长康震认为，上海严格监管执业药师在岗率，是令执业药师达标最重要的原因。“上海药监部门会定期抽查执业药师在岗率，如果抽查发现执业药师不在岗，药店就有可能被取消营业资格。高风险的违法成本使得企业不得不花费高薪来聘请执业药师。”康震同时指出，未来上海或将建立指纹打卡系统，要求药师进店打卡，以保证药师在岗率。

　　但康震同时强调，由于严格监管提高了药店的经营成本，因此上海也***了一系列的政策，支持药店的发展。“譬如放松凭处方售药的规定、药店限距，这些措施减轻了药店的生存压力，让他们能够腾出利润空间来聘请优秀的药学服务人员，从而支持了整个药店业的健康有序发展。”

　　专家意见

　　从提高执业药师从业地位做起

　　康震认为，薪酬与社会地位是职业的社会价值体现。药店里的执业药师薪酬偏低，社会地位也远不如医院里的药师，这是导致到药店从业的执业药师偏少的主要原因。

　　对于人才缺口大的问题，康震认为，人才的缺乏并非因为能考取执业药师的人才稀缺。“每年医药院校的药学系毕业生大批大批投身到社会当中，对于本科生而言，考取执业药师的资格并不困难。但之所以这么少人愿意投身其中，其主要原因在于，执业药师待遇偏低，药店社会地位低，因而影响了本科生考取执业药师的积极性，他们更多地选择到医院就业。到药店工作的药学从业者往往以中专生居多，由于知识结构的差异，执业药师通过率低自然可以理解。”

　　要解决执业药师的数量问题，康震认为，最主要是从提高药店药师地位做起。

　　“就企业而言，首先应改为执业药师的职业生涯设定良好的发展路线。拿最基本的来说，应先把药师与一般营业员区分开来。譬如采用不一样的服饰，凸显药师的特殊身份，让执业药师这一身份有存在感。”康震表示，“其次，专业技能的提升，往往是需要与患者间互动得来的。因此企业应该让执业药师“有工作可做”，这里提到的有工作可做，主要是凸显其发挥专业技能的空间，他们有了发挥空间，才会真正感觉到自己的专业技能受到了尊重。就目前而言，药店里的执业药师大多沦为卖药的工具，当消费者认为执业药师只是个卖药的工作人员，自然就不会尊重执业药师，长此以往，执业药师自然会失去其作为专业人员的价值感。”

　　康震强调，要做到尊重执业药师，要从经营理念上去改变药店的思维方式。目前不少药店的经营理念是以产品为导向，而不是以患者为导向，因此往往会忽视了患者用药后获得的效果。“只有这样，药店里的执业药师才能为消费者提供专业的药学服务，而不是沦为一般的消瘦人员。让药学服务渗透到药店经营的每一个环节当中。”

y**j

分析的太精彩了！

k****9

太详细，太精态了，楼主辛苦了

l****c

分析细微往里，谢谢楼主的分享

y***a

执业药师从此（2012年）不能挂证了？？？

雪*壑

分析不错，可惜了，做了实践的话 估计会发现难度太大，因为执业药师的价值和企业利润的配比 太难平衡了