收集药店营业员工作中的注意事项

孙*铎 · 发表于 2010-7-6 18:19

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药店营业员工作以后需要注意一些什么呢？请大家积极回答，对于好的建议我会给予积分的。

Q***Y · 发表于 2010-12-13 21:49

仪容仪表：赶紧整洁；服务态度：诚恳温婉，避免过度热情或冷淡。熟悉门店经营的品种，掌握基本的疾病知识和用药；学习消瘦技巧，学会关联消瘦，进一步再学习联合用药知识。

孙*铎 · 发表于 2010-12-14 21:32

回复 2# QXXTY

您总结得很好，向您学习了

心**下 · 发表于 2011-2-23 22:21

注意与顾客的沟通，突出药学服务专业性，在推销过程中的推销语言不要过度，要让顾客在舒适的环境购药。。。。

笨*妹 · 发表于 2011-3-4 16:39

1、微笑服务
2、熟悉品种位置、功能、以及价格
3、对一些常见病的基础掌握比如病因，表现，治疗（高中低价位的关联用药）以及温馨提示
4、沟通能力强，疗程用药
5、能记得药品的不良反应以及用药注意事项还有就是药品通用名与商品名的对照

q**z · 发表于 2011-3-9 10:09

最好是聘用医院的护士做你的***营业员，知识全面，业务能力强

健***房 · 发表于 2012-5-5 22:24

尽量熟悉利润空间小的药品说明书禁忌条目然后用利润大的药品来替换。尽量会组方卖药保证效果的同时还能保证利润

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