催费

n****y

患者家属收到，催款单后，情绪激动怎么办？欠费不能结帐又怎么办？请高人指点迷津，谢谢

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安抚心情、心平气和的跟他们说没钱拿不到药做不了治疗、然后把不能及时治疗可能出现什么样后果（有多严重说多严重）、人都要命的嘛！对了！你是医生还是护士啊，如果是护士就别乱说了，最好叫管床医生自己催、遇到真没办法的提早上报

z****o

其实这些事情应该交给医生去处理，别为难自己！

柔***1

这里面有许多学问，呵呵。你的态度要温柔，（不要被人说成黄世仁）。首先要告诉其家属，发催帐单，说明欠费的后果。有的病人不能直接通知本人，要不然病情加重，会被说成是你气的，其次要通知床位医生。再不交钱与你就没有关系了，你又不能自已掏腰包吧。。。。上了三年的药班，一点小经验，拿来交流。