肾结石从哪里来？

赖*

三鹿奶粉污染事件公关方案惊现
网友评论 0 条  来源：（互联网）    发布时间：2008-09-16  
感谢三鹿?马鹿吧?的投递
这篇建议书落款日期是8月11日，距离三鹿“结石门”整整一个月。据说，早在5月份就有人投诉到质检、工商、卫生等部门及媒体，但都没有引起重视；或者，也引起了重视，但是被有中国特色的“公关”给处理了。无良的企业，**的媒体，让我突然想起黄健翔的一句歌词：麻烦大了，你才会被人记得。

（注：据说是三鹿公关公司写给三鹿***的信)


三鹿集团公关解决方案建议
集团各位领导们：

目前正处于北京奥运会期间，由于Zhengfu对食品安全等***的干预，对三鹿奶粉的结石负面来说出现了好的转机，但不能过早松懈，目前还存在着几大隐患。
1.因三鹿负面涉及食品安全问题，是在奥运期间暂时平静，并不代表奥运会后依旧平静，如此***再次传播，依旧对集团相当不利。
2.此事对消费者本身来说，将会是长期的影响，企业的一次安抚可能并不能完全满足消费者的心理纠结，如有个别消费者对此事的解决方法不满意，找到三鹿的竞争对手，则将造成更加严重的影响。
鉴于上面两大隐患，我公司对结石负面事件有以下几点建议。希望利用奥运期间的风平浪静，协助三鹿集团打好这一艰苦的负面公关战役。

一、安抚消费者，1-2年内不让他开口
在奥运会特殊时期内，尽一切可能安抚本次事件的所有消费者，满足他们的一切条件，力保将本事件的当事人在2年内不再提及此事件。

二、与“百度”搜索引擎媒体合作，拿到新闻话语权
抓紧奥运时间，与“百度”媒体建立良好合作关系，防止将来负面爆发时失控，同时可以掌握新闻公关的主动性。
百度作为搜索引擎，是所有网站的集结地，也是大部分消费者获取搜索信息的主要阵地，对三鹿来说将是公关环节的重量级媒体。目前在百度上享受新闻公关保护政策的企业有蒙牛、伊利、汇源等，政策享受起点为自然年度500万元的广告投放，鉴于三鹿集团在产品线上不如其他几家企业丰富，经公司与百度相关部门的多次深度沟通后，百度已经同意将对三鹿集团的公关保护政策降低至年度300万元广告投放，可以享受将目前几大事业部早期负面删除。我可考虑一旦透露“肾结石”***放大后，百度可能会以负面作为要挟，要求增加投放量，因此我司迄今没有跟百度提及肾结石相关***，所以强烈建议在此事还未大肆曝光的特殊时期，尽快与百度签订300万的框架协议。
签订框架协议后，小网站的恶意报道均可被删除，如遇到国家权威机构通报或发生重大影响的***时，可三鹿集团在上层协调Zhengfu部门公关，涛澜通在公关媒体，共同配合将负面影响大事化小，小事化了。

三、以攻为守、搜集行业竞品“肾结石”负面的消费者资料，以备不时之需。
本次肾结石事件可能也涉及其他竞品，并非单纯三鹿奶粉的质量问题，因此可称为行业标准问题。
因此建议集团安排人手搜索竞品同类事件中的消费者资料，以掌握有力***，如此事件被恶意炒作，三鹿集团将可利用这些资料作为反击***，将矛盾转化为行业标准问题，转移媒体与消费者的视线，获得行业协会的出面支持和**，最大化减少负面事件对三鹿集团的不良影响。

综上：
1.建议抓紧奥运会这一特殊时间，依靠消费者安抚、媒体公关保证与行业标准、竞品事件等手段，将被动处理新闻变为主动掌控。
2.百度的300万框架合作问题，目前奶粉事业部已经投放120万元，集团只需再协调180万元就可以与百度签署框架，享受新闻公关保护政策。
3.截至8月11日，在百度的网页，新闻频道前50页搜索“三鹿”一词有相当多负面，涉及奶粉、酸奶、花花牛等各事业部较早期***。
因时间紧迫，望各位领导能尽快决策，抢占***的最佳时间点！

北京涛澜通略国际广告有限公司三鹿服务小组
2008年8月11日                                                                                                                        C**的新闻联播刚报的，三聚氰胺不合格企业名单
　　　　　　　　
　　　　　　　　品牌 抽样数 不合格数
　　　　　　　　1. 三鹿 11 11
　　　　　　　　2. 熊猫 5 3
　　　　　　　　3. 圣元 17 8
　　　　　　　　4. 古城 13 4
　　　　　　　　5. 光明英雄 2 2
　　　　　　　　6. 惠民 7 7
　　　　　　　　8. 蒙牛 28 3
　　　　　　　　9. 可气（？没听清楚） 11 11
　　　　　　　　10. 雅士利 30 8
　　　　　　　　11. 南山 3 1
　　　　　　　　12. 雅士利 4 2
　　　　　　　　13 金立士 2 2
　　　　　　　　14 施恩 20 14
　　　　　　　　15 金鼎 3 1
　　　　　　　　16 伊利 35 1
　　　　　　　　17 奥美多 16 6
　　　　　　　　18 艾克丁 12 1
　　　　　　　　19 育宝 3 1
　　　　　　　　20 蕾蕾 3 3
　　　　　　　　21 保安丽 1 1
　　　　　　　　22 聪而壮 1 1

s****g

汗死……个个三聚氰胺超标啊

k***n

三鹿啊，太过分了。
就像上帝对中国足球的感觉一样
不知道我的有生之年是否能看到你再次崛起

爱*舍

三鹿，可耻！

崔*

这个企业彻底完蛋了.谁叫它不诚信.报应啊!!!!!!!!