这样的病人家属？

贾*梅

有位长期透析病人，发烧，感觉有点心衰，昨晚上9点过到我们病房要求住院，但是我们因为医院三甲复审，不能加床，给病人解释了让他先去急救部住院，明天有病人出院，叫他明早过来。想到都是长期透析的病人应该能理解我们，但是最终却给我们值班医生、护士都吵起来了。最后我们一个值班护士的带领下把他护送到了急救部。。
    第二天我们第一个就把他收入科室病房了，虽然他的证件复印资料不齐。。积极给他处理，抽血吸氧，降温。病人感觉舒服多了。。这是我们护士要求他家属把医保卡复印件和身份证复印件去复印一份给我们。就在我们医院入院处免费复印。。。家属去了，结果气冲冲的回来到我们护士站说，你们是什么医院嘛，这么大一个医院，连个复印件都是坏的。。立马就对我们大吼大叫的，还说要院长的号码。。还说，我原件给你们，你们自己要复印件自己去复印。。
   我们都好心的给家属解释到，我们都是因为看到病人病情重没有要求你们的证件，就收你进来了，现在你这是什么态度，我们对其他病人都是要见了证件再收的。。病人家属完全理解我们对他的仁慈，我们先救命，那些手续之类的都给他缓一缓了。结果遇到这样的家属，请问医院大就必须什么都提供？而且医院不提供关我们护士什么事？
   这位家属还扬言到，我就是不爽你们让我跑那么多路，我就是要找你们吵。。
   完全不讲理，真的是完全不讲理啊！！！我们是不是应该对每个病人都该严格按程序走，不管病情？免得到时候叫病人补手续是还吵我们。。我们的好心在病人及家属眼里看成是应该的？
   我一直深信现在时文明的社会，看病就医都应该文明，你是来看病的不是来找人撒气的，感觉病人就是我是来看病的，我给了钱的我就该这样。但是钱不是给我们护士的，为什么气确实撒在我们头上。。
  这样的就医看病氛围对我们做护士的真的打击很大很大，，我们就必须受这份气？

   这样的家属，还有多久才是头哇。。。。

贾*梅

就连长期跟我打交道的病人都这样对我们，我们到底是该如何？

r****0

这样的事遇到的也不少了，不要太计较了，气的可是自己，我们确实也挺无辜的，不过换个位置思考，病人家属心情肯定会不好，焦急。医患关系，护患关系要改善不是一时半会的事了

晓*

有时候病人就是看你心软，好欺负。所以有些原则的东西还是要坚持。

你的好心在他看来是理所当然，他的情绪找你发泄。对这种人我们最好不要发善心，该怎么办就怎么办。

工作时间久了，你会发觉遇到这样的事非常多，我们要学会调节自己的心情，希望妹妹说出来后，心理会好过些。

k****1

没有办法，冬梅不要生气，我们一定做到不和这样的人计较，因为我们面对的很多，我们的职业决定我们的命运！试着换位思考吧，病人也是因为疾病导致变态的做法，尽量不要冲突，因为冲突的结果对我们是不利的！为了自己，忍了吧！
因为复杂的护患关系制约着我们。协调好护患关系不是很容易的事。学会变通吧！自己想办法发泄自己的这种压抑和不满！调节心态，更好的投入工作