热疗烫伤

李*军

患者，女，60岁，因右经常膝关节疼痛2年，加重3天，来我院中医康复科。查体：右膝关节无明显肿胀，右下肢大隐静脉曲张，X光片示，右膝关节骨质增生，化验血糖正常。诊断为“右膝骨性关节炎”。在进行热疗时后，右膝内侧出现皮肤水泡，当时医生告知为轻度烫伤，门诊换药处理可愈合。患者一个月后来到康复科，烫伤没有愈合，有感染症状，需要住院治疗。医患之间发生**。
请各位老师指点：该**如何处理？