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别怕!且看美小护如何支招咯~
作者 丨浅笑安然 来源 丨护士笔记
工作中遇到一位强势的护士长,是一种怎样的体验呢?
来听听美护们的真实想法:护士A:我们护士长开会的时候一句话都不给我们说,是她一个人的专属,我们只有听的份,都没有说话机会。
护士B:出现问题,不管三七二十一,谁的班就把谁劈头盖脸骂一顿,压根没有解释的机会。
护士C:工作做不完,加班没商量,既不登记加班,也不报加班费。还说是我能力低效率低。劳白劳啊!
护士D:工作做得再好,从来没有被表扬过,一丢丢小错误就骂我,真心好绝望啊。
护士E:我跟我们护士长八字相克,每次逮到我就要教训我,我刻意和她保持50米以上安全距离。
遇到这样强势的护士长,真是好生气又好无力!该怎么办呢?
是走后门?
是送礼?
是请客吃饭?
还是拍拍马屁?
当然,这些都是歪门邪道。
我也有这样一位护士长,她的强势让我一度很压抑。最近我学了一个关于职场的课程,蛮受用的,对于我目前的工作状态有很大帮助,在此分享给大家。
强势的护士长一般都有哪些特征?
1、目标性强
2、行动力强
3、自尊心极强
4、热衷创新
强势的护士长会喜欢什么样的护士?
1、认真的护士
2、做事快、效率高的护士
3、护理质量好的护士
4、新点子多的护士
面对强势的护士长,有什么沟通妙招吗?
1、交接班简明扼要,突出重点,特殊交班要清晰。试想一下,晨会大交班,你的交班冗长乏味,缺乏重点,口齿不清,大家听了只会昏昏欲睡,护士长肯定不喜欢。
2、遇到问题要及时反馈,一方面是显示对她的尊重,另一方面满足她对科室的掌控欲。
3、汇报工作开门见山,要节约她的时间。护士长的工作也多,汇报工作要说重点。东拉西扯,说不出个所以然,会让她特别烦你,从而怀疑你的能力。
4、多请示她,提出你自己的想法,询问她的意见。比如一些工作流程的优化,你可以提出你的想法,这样她会觉得你对科室特别上心。
5、她给你布置任务,要看自己的工作安排,设置时间点。比如她安排你做个PPT,你可以跟她说2周后上交,切忌无限期延后。
以上是我结合课程和工作列举出来的小妙招。没错,之前的工作状态一度让人很烦恼很绝望,正因为有学习,有改善,现在和护士长的沟通顺畅多了,越来越发现她可亲可敬之处,希望对你们也有帮助。 |