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[经验交流] 我们是专业护士 不是医院里的“花瓶”

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1# 楼主
发表于 2016-7-1 23:07 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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我们先来看一则关于医院的新闻报道:护士做空姐——“梦想成真”。
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做“空姐”,是许多年轻女孩的梦想,对于这样一件看似遥不可及的梦想,淮安市涟水县中医院12名护士却“梦想成真”,因为她们每天上班都要穿空姐制服,在上岗前还经过航空公司特别培训,不过,她们的服务地点不是在空中,而是在医院病房、输液室等诊疗场所,服务的对象也不是飞机上的乘客,而是患者,因为她们本身职业是护士。
 在淮安市涟水县中医院十病区,记者注意到,该病区的所有护士一改往常穿白大褂形象,取而代之的是漂亮的空姐制服,让人眼前一亮。“首批上岗的12名空姐护士目前仅仅局限在十病区为患者服务”,因为在该院,十病区最能体现中医院的特色。
  “护理部早就有打造空姐式服务病区的打算,但一直没有实施”,尽管早有打算,但开始还是不敢实施,主要是担心引来非议,但后来到外地医院考察后觉得让护士对患者实施空姐式服务还是可行的,于是开始在全院做宣传发动工作,让有条件的护士主动报名,对医院选**的身高均在1米63左右的12名护士进行1个月的空姐礼仪规范培训,护士节前,5月10日,首批12名空姐护士正式上岗。
    “虽然这12名护士的礼仪规范还没有完全达到空姐的要求,但起码从外形上看是个空姐”,这样做的主要目的就是要把医院的服务质量提上去,现在的年轻护士都娇生惯养,最缺乏的就是责任心、细心与耐心,而空姐礼仪规范等培训恰恰弥补了现在年轻护士的这些缺点。
这些空姐护士毕竟不是真正的空姐,她们的身份是护士。院方要求空姐护士在带领病人上楼梯下楼梯时一定要在患者左后侧。只要是到十病区的患者刚进入病区时,身着空姐服装的护士就会立刻迎上去,请其坐下,先问其想喝点或吃点什么,让患者感觉并不是来就医,而是来享受服务的,这样患者的心情也就会很愉悦,与医生沟通病情也会很和谐。
记者点评:重点不在穿什么  在于技术和服务。
  涟水县中医院推出“空姐式”服务,12名护士却身穿空姐服为患者服务,这在网上也引起了热议。大部分网友认为此举带来了一股新风,让人眼前一亮。也有部分网友认为有[根据相关法规进行屏蔽]之嫌,过于注重着装偏离了护士的本职。
  空姐护士的效果究竟如何,可能需要时间的进一步检验。但目前看来,积极的效应已初步显现,护士们自己很满意“空姐式”着装,患者也觉得很温馨。有一点需要厘清的是,出现这种积极的效应,魅力究竟来自哪里?乍一看是服装,但仔细一分析,其实背后还是服务。有了空姐服,护士们的自我要求变高了,精神更加饱满了,为患者服务的意识更强了;对患者而言,看到的是亮眼的空姐服,更是护士们亲切的笑容,悉心的照料。如果看到的是张冷冰冰的脸,相信护士不管穿什么衣服,患者也开心不起来。
其实,患者真正需要的还是护士们的技术和服务。技术这个东西需要扎实的功底,去医院谁都希望医生能药到病除,护士能“一针打准”,但这绝不是朝夕就能练就的。但服务意识却能通过创新、训练来培养。时下医患矛盾突出,医院也各有各招,有的加强安保,有的请武术教练,但这些都非治根之道。要从根本上改善医患关系,从医院的角度来看,还是需要服务和技术,从这个意义上说,涟水县中医院这次做了一次有益的尝试。
这是一年多前的媒体报道,时至今日,我们不知道这家医院的这种“空姐”服务开展得究竟如何,是更加完善,受到患者和家属、医院的一致推崇?还是已经销声匿迹?不得而知。
站在临床护士的角度,即使这种事情不是在我们医院,我们身边,护士们大多数还是持反对意见的多。
作为护士,好好地履行护士职责,本也无可厚非,偏要学人家“空姐”干嘛?是吸引别人的眼球,还是噱头?
更有甚者,从记者的文字中我们也可以看出,选**的“空姐”护士,随着年龄的增长,还要“退役”,这不摆明了,护士也是吃“青春饭”的嘛?!
那么,还要护士的高学历、专科技能干什么?如果大家都把功夫花在这些“花花架子”,做“表面文章”上,这种把护士打造成“花瓶”的做法,岂不亵渎了“白衣天使”这个职业?
如果这种做法好处多多,值得推广,那么,一年多的时间过去了,为什么再不见媒体报道?没有大面积推行?
看到这里,请在下面发表评论,你是赞成这种“空姐服务”?还是反对?还是无所谓?
2# 沙发
发表于 2016-7-2 05:27 | 只看该作者
我们先来看一则关于医院的新闻报道:护士做空姐——“梦想成真”。
3# 板凳
发表于 2016-7-3 22:13 | 只看该作者
迫击炮1973 发表于 2016-7-2 05:27
我们先来看一则关于医院的新闻报道:护士做空姐——“梦想成真”。

不要灌水,请认真发言。
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