《急诊轶事系列活动》之（三十五） 在急救中展现优质护理内涵

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    急诊科是医院面向社会的窗口，是抢救急危重伤患的重要场所，众所周知，急诊患者病情急，病情变化快，患者和家属期望值很高……急救患者头脑中没有什么“优质护理”的概念，有的只是对急救医护人员更急切的救治要求、更为高效的救治期望。

   医院内，在别的病区相继展开优质护理服务的时候，急诊科的护理人员也不甘落后，他们急病人之所急，想病人之所想，在急诊领域大力开展具有急诊特色的优质护理服务，展现急救护士风采，提升急救护理质量，切实保障急救护理安全。

   满足患者的迫切需求

   这是在院前，伤者因小雨，道路湿滑，一不小心摔倒，左下肢疼痛、畸形，疾呼120急救电话，现场陆续有人过来围观，七嘴八舌，急救队员接到出车指令，不敢怠慢，不到10分钟，就赶到了呼救现场，护士麻利地从急救箱中拿出长长的大夹板，铺在伤者伤肢下面，与急救医生协力展开院前急救，很快，伤者的伤肢就被固定妥当，急救队员用铲式担架把伤者抬到救护车上，护士一路保护着伤者受伤的肢体，使之免受二次伤害，并蹲在狭小的车厢内，保护着伤者的肢体，不断地安慰着因颠簸而痛苦的伤者：“坚持下，马上就到医院了！”在急需救治的伤患面前，救治及时、措施得当、适时安慰……这就是急救工作中，优质高效的急救护理服务。

   保护患者的隐私部位

    120急救指挥中心发来出车指令：“置地大道与文明路交叉口，车祸外伤！”早就坚守在急救岗位上的急救队员应声而出，在道路上接诊到一名年轻的女子，女子骑电动车与小轿车相撞，她身着短裙，下肢多处擦伤，血迹斑斑，急救队员在为伤者检伤的时候，立即剪开了她绷得紧紧的黑**……伤处经院前初步包扎，女子被急救队员用担架车抬到救护车上，紧急转往医院进行院内救治……伤者刚一躺倒在担架车上，细心的急救护士就把伤者身上滑落的那条蓝色大披肩，轻轻展开，整个覆盖在了她的身上，蓝色披肩犹如一条舒适的薄毯，恰到好处地遮盖了女子胸部以下**的肢体，使其免受暴露之苦，这就是急救护理的人文关怀，你想得到的，想不到的，护理人员都体贴地为你做到了。

    绿衣使者的悉心守护

    救护车到达医院，一线出车人员与前来接车的二线人员一起，环环相扣，确保伤患们从救护车上转运下降过程的医疗安全。在急救人员的护送之下，伤患被接到急诊大厅，做短暂停留，这时候，护理人员会再次清理伤患身上的血迹和秽物，确保患者呼吸道通道，维护各种管道的畅通……医生要去电脑上为患者开具辅助检查了，在医生离开患者的时候，护士会站在高高的担架车旁守护着患者，以免伤患躁动、跌落担架而遭受二次伤害，直至传输好相关数据，医护协力，开放绿色通道，护送伤患直奔辅助检查科室，乃至安全转运至病房。紧急情况之下，急救队员争分夺秒，提前联系，直接把急诊伤患推入检查科室，不敢耽误一分一秒的时间！此时，常常有很多急救患者没有陪护和家属，急救队员就这样一路陪同着患者，与充满焦急、恐惧、紧张等负性情绪的他们在一起，共同走过这段对于患者来说最糟糕的时光。

细小环节的关怀照护

许多的伤患，在这种突发的意外和急病面前，都会陷入紧张与无措，急救队员为了让伤患们及时得到救治，早日在家属和亲朋的照护下，渡过这段难关，会拿出自己的手机，一遍又一遍的拨打患者家属提供的***，告知患者的紧急情况，使患者安心接受救治；在把患者转运到病区的时候，医护人员时刻高度警惕，护卫着患者的安全，生怕患者从担架上跌落……用心关爱患者，用真心对待他们，患者和家属即使是在危情时刻，亦会感觉得到来自医者的关怀。在细节上多关照患者，医患之间能形成一种沟通上的默契，相互之间就会彼此理解，从细节上让患者和家属感受到来自医者的温暖和人文关怀，工作的经验可以慢慢积累，工作的技巧也可以慢慢锤炼，工作的热情和工作的信念却不是一朝一夕能达到的，而是要拥有一颗博大的仁爱之心，急救护士以自己的实际行动，优质高效的护理服务质量，为急诊伤患们填写了一份满意的答卷。

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谨以此，献给急救护士，向还在节日里坚守在急救一线的急救队员致敬！