如何稳住第一批客户

常****腔

从第一个客户做起

    许多小生意，都是从第一个顾客开始的。因为业务的关系，跟顾客熟了，就凭一个顾客起炉的故事，已经到处可以听到。有时因为亲戚朋友，或者上级，以至业务上是相识需要某种产品或服务。有了这个顾客，一个新的公司就成立了。我们开门诊也是一样的道理。

    信不信由你，第一个顾客不是那么容易找的。才开始经营门诊就有一个顾客，是不可多得的好运。不过，只有一个顾客是十分危险的事。

将注意力集中在现有客户上

    如果你花费大半的消瘦时间去拼命寻找新的客户，那就忽视了一个简单的道理。大多数情况下，你的现有客户是最可能的患者。应该关心他们，善待他们。他们很有可能是你们诊最大的资产。努力的跟他们搞好关系，你可以把你一次性的患者变成老患者。据估计，在很多产业中，赢得一个新客户比维护一名现有客户有多花费五倍的时间，一个不满意的客户平均向四到五个人诉说你的不是。但一个满意的客户会对一个人称赞你的良好服务。所以原则很简单。照顾好现有客户既省钱有增加收入。定期给重要客户送去他们感兴趣的与生意有关的简报。这是保持良好的客户关系的一个有效办法。

让老患者带来新患者

    自己开门诊的人，谁不希望患者尽量增多呢！但这决不是一件容易的事。不过，如果敬业精神强，患者也会自动上门。因为老患者对你经营的门诊抱有好感，会给你带来新的患者。例如，有一位患者对他的朋友说：“我的牙不好经常和那家门诊打交道。他们亲切还有周到的服务，我对他们很有好感。”如果这话说得很真诚，那么那位朋友一定会说：既然你这么说，一定不会有问题。我也去试试看。结果必会光临。基于这种想法，平时不断地设法去争取新的患者，固然重要，但更应该留住老患者。总之，只要好好的留住一位患者，或者能因此增加更多的新的患者，相反地，失去了一位患者，则可能使你失去许多新患者上面的机会。

t****6

说得好，顶一下

耿*

说得好，顶一下

z****g

说得好，我也顶一个。。。。

z****g

我也顶一个。。。。

c****e

永远记住你的第一个客人也可能是你的最后一个，好好善待你的每一个客人，因为他的朋友、家人、同事等等都可能是你潜在的客户，介绍过来的可能都是大单，沟通起来也容易的多。

难***难

说的跟我想的一样，哈哈。

z****y

说得好！新的患者很难信任你，患者介绍来的就很信任你。