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小弟我从事咨询行业多年,对多家口腔诊所也观察了近年多时间,感慨颇多。
这些诊所有也有十足糟糕的,做得好的,有医科大学教授开的,也有江湖郎中转业经营的,大家不约而同地从患者身上挣钱, 不约而同地榨取着员工的剩余价值——生意看似红火,但在我看来,这都不会长久,因为经营管理中的戒律,他们违背太多。
我在此列出其中最常见被违背的十条,供大家参考:
1. 忌规章制度不明确;
2. 忌不严格执行;
3. 忌朝令夕改;
4. 忌占用员工休息时间和侵犯员工权利;
5. 忌伤害员工尊严;
6. 忌员工着装不洁,言语粗俗,行为轻佻;
7. 忌护士和医生对立;
8. 忌治疗无把握的病症;
9. 忌定位不明,发展方向不定;
10. 忌患者管理无序,缺少营销考量; |
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