五花马 千金裘 这世上什么东西都可以丢，唯有……

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某医院「120」急救站，120急救人员乘坐的救护车在执行一次急救出车任务时，不幸与一辆相向驰来的机动三轮车迎面相撞，发生了交通事故！救护车出行时，为快速接诊到急救患者，常常会有闯红灯、超速等情况，但这突发的交通事故意外降临到急救队员身上，大家所遭受的恶性**是如此激烈。怎么办？怎么办？这时候，惊魂未定的急救队员第一时间想到的就是跟医院领导联系、赶紧汇报，紧急报告当下发生的意外情况。

接通电话的那位医院领导，张口而出第一句话：「救护车出车祸啦？！那救护车现在怎么样？！」

也许，当时接电话的这名医院领导并没有想那么多，突发事件的冲击之下，下意识地脱口而出这句话，却并未意识到此话一出的负面作用，可能他根本就没想到此语杀伤力有多深，更忘了对车祸伤者的安抚和关怀。

惊惶之下，言者无心，听者有意。

在车祸现场，遭遇车祸的急救队员心急如焚地原地待命，等候执勤交警和医院领导的下一步指示和安排。此刻，他们的心理异常脆弱和敏感，每一个急救队员的心都被这一句话深深地刺痛了！

虽然，这次交通事故好在只是车损，急救队员只是受到惊吓和皮外伤，但这句话带给大家的心理内伤却伤人至深，令人久久不能忘怀。这次交通事故过去之后，经过一段时日，也许没有人提及医院领导的无心之失，但是，两名年富力强的当事医生护士因着这样那样的缘由，后来都毅然绝然地「跳槽」了，这对急需人才、人力紧张的基层医院来说，不能不说是人才流失——一种间接的损失。医院历来是「铁打的营盘，流水的兵」，人进入出也是常事。但这次交通事故，也是一个让人决意要走的间接因素。

古人云：善用人者能成事，能成事者善用人。中国历史上早就有强调人贵于物的思想，「天地万物，唯人为贵」。睿智的管理者历来就前瞻性的发展观、价值观，在管理实践中树立以人为本的人文管理思想。

我们来看唐代名臣裴行俭多会「来事」。有一次他打算用犀角、麝香等名贵中药材做药丸，便派令史骑着皇帝赏赐的骏马，带上随从去买药。

令史第一次骑这么名贵的宝马，忍不住在路上扬鞭驰骋，孰料到了药铺后才发现，镶着宝石的马鞍被他不小心蹭坏，吓得他倒吸一口冷气，顿时冷汗淋漓。损坏御赐的马鞍，这是何等的大罪？令史越想越害怕，于是，让随从去买药，自己偷偷溜走了。

随从买齐了药材，却不幸在回来的路上药材被盗。犀角和麝香都价值昂贵，随从自知赔不起，更无法回去交差，也吓得逃之夭夭。

裴行俭听说此事，责令手下务必把他们抓回来。不久，两人被抓回裴府。二人一见裴行俭，立刻下跪求饶。谁知，裴行俭亲手替他们解开绑绳，惋惜地说：「你们怎能因为马鞍和药材而逃命呢？马鞍坏了可修补，药材被盗也能再买，可你俩逃走，我还怎么弥补？世上什么东西都可以丢，唯有人丢了再难找啊。」听了这番话，两人都很感动。不久，两人戴罪立功，置办回更优质的药材。

到了晚年，裴行俭对二人说：「我用马鞍和药材，就换来你俩数十年的忠心，你们所给我的回报远超过我当年的那点损失。」令史和随从感激涕零，不知说什么好，益发的感恩戴德，尽职尽忠。

在医院里，善用人才、重人轻物是一个医院领导者走向成熟的主要标志，也是一个医院管理人能否将医院这座「航母」引航前行，在汹涌波涛中驶向胜利彼岸的关键条件之一。

尊重人才，培养人才，成就人才是各级医院以人为本管理思想的基础。医院不在大小，员工不在多少。医院职工来自不同城市与农村，有着不同的学历和职业背景，通过在各个不同岗位的历练，从一名普通职工，成长为医院这个团队不可或缺的一分子，在医院这个平台上发挥着每个人的光和热。

就是这些细节和小处，从员工福利、青年宿舍到购房补贴，从退休工人到员工子弟，医院管理者要真正让医院的发展成果惠及所有的相关医务工作者。为青年医务人员提供发展空间；对有困难的退休工人、病弱职工，在体检、探亲、子女上学等方面给予照顾；对于有职业规划、进取心，有成长需求的医院员工，以「专家请进门」「员工送出门」等灵活方式为员工提供培训机会……点点滴滴，渗入人心……通过一系列的人文关怀措施，医院让所有的员工更加紧密的联系、团结在了一起，让医院整个团队建设空前稳定和牢固。「人」的需求都得到了满足，医院自然能够同「人」共同发展。在「以人为本」的医院管理指导思想下，通过激发和调动了「人」的主动性、积极性、创造性，同步发展，实现「人」与医院共同发展的终极目标，共同找到一条和谐发展的「双赢」道路。