重视患者隐私保护是文明国家发展进步的体现，也是医疗机构与国际接轨的基本保证。
随着我国国民素质的提高、自我保护意识的增强，保护隐私已逐渐被广大民众所认识，并越来越多地成为舆论的焦点。于是，通过对临床工作中各环节的追踪，在医院原有的保护患者隐私的基础上，进行了一系列的改进。
首先，转变观念，培养员工从细节方面保护患者隐私，充分尊重患者的权利。 目前科室***了一套保护隐私的指导性措施，来有效规范员工的言谈举止：要求员工不准向患者未授权的人透露患者病情；患者的病历、检查检验报告应保存在只有工作人员能拿到的地方；不在公共场所包括电梯里、电话里、护士站讨论与患者有关的问题；在做治疗时医护之间、医患之间、护患之间的询问和谈话音量只限于双方能够听清，避免大声谈论而暴露给同病房的其他患者；为患者行肌肉注射、造口护理等操作时必须拉帘遮挡；非医务人员包括保洁员、陪护，也应做到对患者的隐私不问、不讲。
其次，巧妙设计标识内容。在我们科室，保护病情隐私有两种情况：一、患者本人对自己疾病不了解，家属不希望患者知情且希望我们暂时保密，检查单、费用单均发放给家属；二、患者不希望前来探望他的亲朋好友获悉他的病情，需要隐私保护。于是我们护士姐妹们想了个好办法，采用图案标识对医护人员进行无声的提醒。在我们科室，患者床头卡的内容设置与其他科室几乎一样，不同之处就是我们的床头卡多了一个可爱的笑脸，用ITOUCH扫描该患者的手腕带时会看到一个漂亮醒目的爱心，提醒我们巡视或操作的护士：该患者需要个人隐私的保护。同时，治疗室内挂“隐私保护板”，上面写着需要保护隐私的患者信息。在患者一览表上，我们额外在该患者的信息小卡旁边插上一个自己制作的小蓝条。这样，我们就能一目了然地掌握到患者对于保护病情隐私的要求。此举简单有效，也获得了医生们的一致赞许。
再次，在我们的单人间病房门口，根据患者的需要在门上悬挂“免打扰病房，请留步”的牌子，医生护士也需轻敲门后方能进入。
其他，我们在常规的保护隐私举措方面也做到了细致、到位：如操作时的妥善遮挡，病床之间配有遮帘，使患者在接受各项治疗时隐私得到保护；病历车的上锁、移动工作站的信息资料的保管，电脑屏幕工作窗口离开后及时关闭等等。
最后，我们对保护隐私方面也有一些自己的想法。一、期望能逐渐使用电子一览表，淘汰上墙的一览表。目前的患者一览表摆放在护士站显眼的位置，方便患者、探视人员、医护人员的查看，这是很多医院的惯用做法。一览表的内容包括了患者的姓名、年龄、诊断等，但这些信息很可能是患者不愿他人知道的隐私。对此，医务人员应认识到患者一览表主要是为了让医务人员更直观的了解全区的住院患者情况，所以将患者一览表放置在只有为其提供直接医疗服务的医护人员才可以看到的地方，才是最安全妥善的做法。二、医疗资料废纸的合理利用。出于节约的目的，我们会发现偶尔有使用医疗资料废纸重复打印利用的情况，如打印成输液小卡，贴在输液袋上，但是这样会造成极大的**隐患，对于保护患者隐私方面，也是不利的。于是，我们科室将使用后的A4纸背面制作成医护用的记事小本，使用完后统一回收。随着医院的发展，我们相信日后会配有碎纸机来进行最终处理、打碎销毁，以防患者隐私的泄漏。
总而言之，保护患者隐私是现代医学发展的必然需要，是以人为本、维护医患权利、树立医院品牌形象的重要内容。现代医学的发展告诉我们，在工作时不能简单地关注某个病症或某个器官，而是和一个有社会身份的人打交道，因此医护人员要充分考虑患者的内心感受，尊重患者的人格权和隐私权，为患者提供优质的医疗服务。
隐私保护板
一览表上蓝色隐私标记
床头卡上隐私保护标记
腕带上笑脸（隐私保护）标记
作者：绍兴市人民医院肛肠外科 来源：医管通
发表于 2018-10-9 10:51
收藏
分享
淘帖
支持