如何开好护理质量讲评反馈分析会？

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提升护理质量，可以有个阶段性的讲评、反馈与分析。

他山之石，可以攻玉。

新闻回放

近日，[根据相关法规进行屏蔽]总医院安宁分院护理部在该院召开了2018年第二季度护理质量分析讲评会。讲评会由护理部主任主持会议。会上，各专项质控小组分别对全院各科室第二季度的护理质量督查情况进行汇报，分析问题，并对进行原因分析，提出整改方案。肯定成绩，解决问题，有效。通过这种发现问题、分析问题、解决问题的检查方式，该院护理质量有了很大的提高——来源：医院管理***报.现代护理

点评

护理质量分析会，一直以来，就是各级医院内护理质控管理的重要活动。

可是，在有的医院，护理质量分析会也开，但收不到预期的成效。并且，还会因为动辄让护理人员到医院里集中开会，让护士们怨声载道，心生反感。

医院开展护理质量讲评反馈分析会，其目的是查找自身不足、排除差错隐患、持续改进质量、确保护理安全。通过这种发现问题、分析问题、解决问题的检查方式，以期提高护理质量，提升护理质量上升空间。把保证护理质量与护理安全贯穿于平时的护理工作中，对其他科室在检查中出现的问题各个护理单元要引以为戒，避免再次发生同类的缺陷和不足。

护理质量分析会的主要会议议程如何设定？

1、做好组织协调   主持人一般由护理部主任或总护士长担任，协同相关负责人协同安排、制定会议议程。

2、各专项组分头汇报   护理质量会上，可由病房管理、急救护理、责任制整体护理、危重患者护理、健康教育、护理文书书写及护理操作技能等专项小组，分别对全院各临床科室上一阶段的护理质量督查情况进行汇报。将数据进行对比分析，对不同时期的护理质量进行评价。

3、讲评反馈分析   重点来了！护理质量会的核心工作：把护理质量质控检查的过程中涌现出的表现较好的科室和个人进行通报。肯定成绩的同时，还要对检查中发现的问题进行通报，并从多方面进行原因分析，提出行之有效的整改措施和合理化建议。

4、总结经验，提出要求

在会议议程的最后，由主持人，通常是护理部主任，对会议进行总结并提出了下一步的工作要求。

如何开好护理质量分析会？

1、解决实际难题    为科室、为护士解决实际难题。有的护理质量会，开过了也就开过了，有些事在会上提了也就提了，事后没有解决，没有反馈，没有成效，护理人员就会对这样的会议感到失望，甚至心生反感。

2、分析会要有互动    要让护理人员参与进去，而不是护理管理者一个或几个人“唱戏”。

3、护理质量会要分阶段开展    可分季度、年中、年终等分别组织开展，对全院护理工作质量进行阶段性总结与梳理，力争把护理质量的提升做到阶梯式递增。

4、提出任务，制定下一步目标   对前一段时间工作质量总结、分析的基础上，对下一步工作提出要求和任务。

5、利用激励手段    对护理质量成绩突出的科室，进行肯定，以示激励。

6、构建医院支持性系统    不要只会唱护理“独角戏”。护理质量分析会，不仅仅只是护理人员单方面的事情。护理工作与医疗质量、感控管理、科室协调等密不可分，各科室各部门医务人员的协调与配合之下，才会有医疗护理质量的长足长进。在护理质量分析会上，护理部相关负责人可协同医务科、感控办、主管院长等职能部门负责人，做好协调，听取改进意见，共同协调发展。

（源自：中国护理管理）